“公交車來(lái)啦,，請(qǐng)大家不要擁擠，一個(gè)一個(gè)來(lái),?！薄罢?qǐng)排隊(duì)候車，先下后上,，不要擁擠,。”“大娘,，我來(lái)幫您提東西吧,?！薄?月8日，太原公交三公司公交志愿者前往服裝城公交站點(diǎn)值守,，全力指揮疏導(dǎo)交通,，緊急維持站臺(tái)秩序，引導(dǎo)乘客有序乘車,。

　　春節(jié)將近,，前往服裝城購(gòu)買年貨的市民越來(lái)越多。當(dāng)天16時(shí)許,，在服裝城公交站點(diǎn),，公交志愿者分散在站點(diǎn)各處，有的耐心地為乘客答疑解惑,，詳細(xì)告知換乘方式及發(fā)車時(shí)間,；有的指揮車輛安全靠邊，引導(dǎo)乘客站到安全地方等車,。當(dāng)公交車進(jìn)站時(shí),，他們便協(xié)助司機(jī)查看車輛周圍情況，引導(dǎo)乘客有序上車,。遇到有提著行李或行動(dòng)不便的乘客則上前幫一下,、扶一把。

　　19時(shí)30分許,，朝陽(yáng)街服裝城公交站點(diǎn)迎來(lái)夜間客流高峰,，由于乘客太多，個(gè)別乘客心情急躁,，志愿者見狀耐心解釋,，并現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，及時(shí)調(diào)整運(yùn)力,，讓乘客倍感暖心,。

　　該公司二車隊(duì)支部書記趙麗慶表示，最近服裝城客流量激增,，按以往經(jīng)驗(yàn),，將持續(xù)上漲至春節(jié)前，因此車隊(duì)提前啟動(dòng)預(yù)案,，每天在高峰期分派志愿者前往客流量大的站點(diǎn),，重點(diǎn)對(duì)老年乘客提供攙扶上車服務(wù)，保障市民快樂(lè)購(gòu)物,、平安出行,。