不動產(chǎn)登記事關(guān)千家萬戶,、影響各行各業(yè),。
2024年7月,，省自然資源廳、省稅務(wù)局?jǐn)y手推行不動產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù),，通過集成服務(wù)體系,、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容、拓展服務(wù)范圍,，打造“一窗集成辦”“三晉通掌上辦”“跨省域通辦”“節(jié)假日不打烊辦”等一系列多渠道,、跨地域、全方位的線上線下辦理新模式,，保障購房企業(yè),、群眾“一站式”完成不動產(chǎn)全流程業(yè)務(wù)辦理，為企業(yè),、群眾提供了更優(yōu)質(zhì),、更便捷、更貼心的不動產(chǎn)登記和辦稅服務(wù),。
近日,，我省推行不動產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)的做法被國務(wù)院辦公廳作為典型經(jīng)驗(yàn)予以通報表揚(yáng)，成為全國不動產(chǎn)登記領(lǐng)域的特色服務(wù)品牌,。
集成服務(wù)體系 實(shí)現(xiàn)快速辦理
“沒想到在大廳辦理不動產(chǎn)權(quán)證這么快,，不到一個小時就全部辦完了?！苯?，太原市民李佳在為民服務(wù)中心高興地說。這位李女士的感慨和經(jīng)歷,，是我省無數(shù)購房者的真實(shí)體驗(yàn),。
2024年7月，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,、樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,、提升服務(wù)質(zhì)量，鞏固不動產(chǎn)登記和稅務(wù)人員作風(fēng)常態(tài)化建設(shè)成果,，省自然資源廳,、省稅務(wù)局共同在全省范圍內(nèi)推行不動產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)品牌,，整合全省不動產(chǎn)登記和辦稅線上線下服務(wù)事項，推進(jìn)婚姻,、生育,、戶籍、房屋網(wǎng)簽合同等21項數(shù)據(jù)共享共用,，實(shí)現(xiàn)了不動產(chǎn)登記和辦稅“一個窗口受理資料,、一個端口錄入受理資料、一個系統(tǒng)承接辦理”,，大幅提升不動產(chǎn)登記辦稅效能,，群眾在大廳辦理排隊次數(shù)由3次減少到1次，單次辦理時間從半天壓減至20分鐘以內(nèi),。
除了在大廳辦理,，不動產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)還提供“掌上辦”服務(wù)。手機(jī)上有“三晉通”App的群眾,，在辦理不動產(chǎn)登記時,，會顯示房地產(chǎn)開發(fā)商線上錄入不動產(chǎn)登記的動態(tài)信息，購房者只需經(jīng)過刷臉驗(yàn)證,，就能在線上確認(rèn)登記信息并繳納稅款,，通過大數(shù)據(jù)完成轉(zhuǎn)移登記手續(xù)。
記者在采訪中了解到,，“三晉通”App接有全省統(tǒng)一的“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記+稅務(wù)”系統(tǒng),，集成電子證照、電子簽章,、線上繳納稅費(fèi),、電子發(fā)票開具等相關(guān)功能，保障辦事群眾能享受到“人在家中坐,、材料零提交,、證書快遞來、一次不用跑”,。不動產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)推行以來，通過掌上辦理不動產(chǎn)登記辦稅業(yè)務(wù)9570件,，較推廣前提升約20%,。
滿足群眾需求 實(shí)現(xiàn)隨時能辦
2024年12月21日，時值周六,，大同市不動產(chǎn)登記中心服務(wù)大廳像以往的每個周末一樣熙熙攘攘,，冬日的嚴(yán)寒絲毫沒有阻擋來大廳辦理業(yè)務(wù)的市民們的腳步。
上午10時,，服務(wù)大廳西側(cè)人頭攢動,，7個受理窗口滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),，“周六日來我們大廳辦理業(yè)務(wù)的，大多是平時工作日太忙不方便來大廳辦業(yè)務(wù),，或者是外地群眾在工作日趕不回來沒法辦理業(yè)務(wù)的,，所以我們的‘雙休日不打烊’服務(wù)方便了很多這樣的群眾?！贝笸胁粍赢a(chǎn)登記中心副主任劉建國介紹,，工作日在大廳能辦理的不動產(chǎn)登記、房屋產(chǎn)權(quán)證明開具,、繳納稅費(fèi)等業(yè)務(wù),，周六日也都能辦理，同時還開通“綠色通道”窗口,，專門為老弱病殘和軍人等特殊群體提供服務(wù),。
為加快不動產(chǎn)登記和辦稅服務(wù)進(jìn)度，全省各市縣自然資源部門,、稅務(wù)部門采取錯時上班,、假日窗口、線上辦理等形式,，全面開展常態(tài)化的不動產(chǎn)登記和辦稅“節(jié)假日不打烊”活動,，全時空受理不動產(chǎn)登記和辦稅業(yè)務(wù)，更有效滿足“上班族”“返鄉(xiāng)族”節(jié)假日不動產(chǎn)登記和辦稅業(yè)務(wù)需求,。對標(biāo)營商環(huán)境評價有關(guān)登記財產(chǎn)便利度的具體指標(biāo),，壓縮辦理時間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“即來即辦,、立等可取”的不動產(chǎn)登記模式,，保障企業(yè)間存量房非住宅全流程0.5個工作日辦結(jié)。
同時,，全省各設(shè)區(qū)市的登記機(jī)構(gòu)在節(jié)假日期間都至少保證一個主要辦事大廳提供受理,、繳稅等服務(wù)，各縣(市)登記機(jī)構(gòu)在節(jié)假日期間至少保證一個窗口提供受理,、繳稅等服務(wù),，對于業(yè)務(wù)量較大的地區(qū)，積極探索通過網(wǎng)上預(yù)約,、開設(shè)“潮汐窗口”等方式,，盡可能滿足群眾需求。
按照“當(dāng)日叫號當(dāng)日辦結(jié)”原則,，各地還結(jié)合實(shí)際完善延時工作機(jī)制,，對辦公時間予以適當(dāng)延長，有需求,、有條件的地區(qū),，探索將延時服務(wù)常態(tài)化,、制度化，靈活運(yùn)用各種服務(wù)方式,，不斷提升服務(wù)能力,，滿足企業(yè)群眾登記需求。
延伸服務(wù)觸角 實(shí)現(xiàn)就近辦理
“老人去世,，以為要去公證,、銀行、辦證大廳跑好幾趟才能辦理房屋過戶,，沒想到在公證處一次就全部辦完了,，現(xiàn)在真是太方便了?！碧忻裢跫t激動地說,。
在推行不動產(chǎn)登記和辦稅“晉心登”服務(wù)的過程中，我省持續(xù)拓展服務(wù)范圍和內(nèi)容,，創(chuàng)新推行“公證+不動產(chǎn)登記+辦稅”“貸款+不動產(chǎn)登記+辦稅”,，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)從132個政務(wù)服務(wù)大廳拓展延伸至群眾辦事第一現(xiàn)場，在金融,、公證機(jī)構(gòu)和街鄉(xiāng)社區(qū)延伸設(shè)立452個“晉心登”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),，打造“30分鐘不動產(chǎn)登記辦稅服務(wù)圈”，有力保障群眾“一站式”辦理不動產(chǎn)登記辦稅,。
“方便,，真方便！”提起自己辦理不動產(chǎn)證的過程,，家住垣曲縣和諧新村小區(qū)的83歲老人文冬梅仍記憶猶新,。2024年10月的一天晚上，在家門口的不動產(chǎn)登記“夜市攤”,，文冬梅得知可以申請上門辦理登記后高興得合不攏嘴,。她對工作人員說，自己腿腳不方便,，不能走遠(yuǎn)路,。
沒過兩天，垣曲縣自然資源局和相關(guān)部門的工作人員主動上門,，為其仔細(xì)講解不動產(chǎn)登記政策,，耐心解答了老人關(guān)心的問題，在提交相關(guān)手續(xù)后,，沒幾天老人就拿到了不動產(chǎn)證。數(shù)據(jù)顯示,，自創(chuàng)建“晉心登”服務(wù)品牌以來,，通過延伸服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)累計為群眾辦理3.75萬余次不動產(chǎn)登記辦稅業(yè)務(wù),。
注重數(shù)據(jù)共享 實(shí)現(xiàn)異地通辦
“本以為辦理不動產(chǎn)登記要在山西、天津兩地跑,，沒想到選定房子后,，其他手續(xù)在山西都能辦，真是太方便了,?！碧忻駨埨诩拥卣f。
原來,，張磊在天津市武清區(qū)購買了一套新房,，回到太原市不動產(chǎn)登記大廳提交登記申請后，天津市武清區(qū)不動產(chǎn)登記中心的工作人員通過線上完成審批,，不到1小時就為他核發(fā)了不動產(chǎn)電子證照,。
不動產(chǎn)登記“跨省通辦”受益的不只群眾，還有企業(yè),。
山西某集團(tuán)陽泉有限公司曾于1998年出資在邳州購買了一套房產(chǎn)用于公司辦公,，現(xiàn)在該公司準(zhǔn)備收回此固定資產(chǎn)。由于經(jīng)手人退休后居住在湖北省武漢市,，因年齡和健康等原因無法到邳州市現(xiàn)場辦理房產(chǎn)過戶手續(xù),，同時陽泉公司受內(nèi)部規(guī)定限制，攜帶公章出省需要辦理繁雜的手續(xù),，極其不便,。
面對此種情況，兩地不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)和稅務(wù)部門聯(lián)合制定了工作方案,，邳州市不動產(chǎn)登記中心負(fù)責(zé)對上傳材料進(jìn)行線上審核,，并推送至稅務(wù)部門進(jìn)行復(fù)核，而后通過電子簽名簽章方式完成雙方網(wǎng)簽合同及不動產(chǎn)登記申請書簽字,，三地協(xié)同聯(lián)動,、主動服務(wù)，順利解決了困擾企業(yè)的難題,。
實(shí)踐出真知,，創(chuàng)新無止境。我省不斷突破現(xiàn)有不動產(chǎn)登記和辦稅業(yè)務(wù)地域限制,，構(gòu)建“異地受理,、屬地辦理、跨省通辦”新模式,，目前已實(shí)現(xiàn)華北地區(qū),、中部地區(qū)、黃河金三角等區(qū)域群眾異地辦理,。隨著我省不動產(chǎn)登記“跨省通辦”的“朋友圈”不斷擴(kuò)大,，山西“異地受理,、無差別辦理”服務(wù)也將得到進(jìn)一步深化。
