為推進(jìn)供熱服務(wù)網(wǎng)格化工作走深走實,，11月以來,，太原熱力集團(tuán)晉源分公司建立了以黨員為骨干的“連心橋”服務(wù)隊，重點關(guān)注復(fù)雜供熱問題,，重點關(guān)心老年人,、殘疾人等特殊用戶群體，高質(zhì)高效處理供熱相關(guān)問題,。

　　試供熱期間,，晉源分公司結(jié)合工作實際主動聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員，組織“連心橋”服務(wù)隊前往晉源區(qū)中心敬老院,，開展供熱服務(wù)工作,。據(jù)了解，該敬老院內(nèi)供熱管路存在設(shè)計缺陷,，對用熱效果有較大影響,。在現(xiàn)場，服務(wù)隊幫助敬老院檢查管道等用熱設(shè)施,，對用戶提出的疑問和困惑給予耐心講解,，現(xiàn)場解決了排氣閥未緊固等簡單故障,，同時就一些復(fù)雜問題給出了整改方案。有了服務(wù)隊的專業(yè)指導(dǎo),，晉源區(qū)民政及社區(qū)的工作人員很快組織并完成了施工改造,，用熱效果大幅改善。

　　11月正式供熱以來,，“連心橋”服務(wù)隊多次上門跟進(jìn)用熱服務(wù),，幫助敬老院查看是否有跑冒滴漏問題，幫助調(diào)節(jié)閥門流量,，關(guān)注實際溫度等,。敬老院負(fù)責(zé)人激動地表示,，如果不是“連心橋”主動上門服務(wù),，他們還不清楚存在的用熱隱患和問題，等到正常供熱時對老人冬季取暖會有較大的影響,，“現(xiàn)在的室內(nèi)溫度比去年同期實際提高了1℃,，真心感謝‘連心橋’！”