居民點(diǎn)了一份外賣,，收到后發(fā)現(xiàn)與圖片描述嚴(yán)重不符，可與店家溝通無果,。10月14日,，社區(qū)網(wǎng)格員找到這家飯店,，與經(jīng)營者耐心溝通，對方意識(shí)到問題所在,，重做了一份餐食,，并向居民道歉，替換了網(wǎng)站照片,。

　　由于當(dāng)天較忙,，顧不上做飯，家住芳聯(lián)小區(qū)的趙女士午飯叫了外賣,。她上網(wǎng)瀏覽,，選擇附近的一家飯店，點(diǎn)了米飯和炒菜,。收到餐食后,，她發(fā)現(xiàn)肉很少，配菜很多,，和宣傳圖片差別太大,，口味也一般。她當(dāng)即撥打了該飯店的電話,，要求退餐,。可對方稱：圖片肯定會(huì)與實(shí)物有所區(qū)別,，拒絕了她的要求,。

　　“平時(shí)很多居民，都來店里光顧,。如果壞了口碑,，生意肯定不長久。相反,，大家都說好,，才能引來回頭客?！蔽鞯V街社區(qū)網(wǎng)格員馬雯雯陪著趙女士來到飯店，找到店主,，說明利害關(guān)系,。而且，馬雯雯也咨詢了律師,，這種夸大菜品質(zhì)量的做法,，屬于欺詐行為。

　　店主聽完,，承認(rèn)圖片并非實(shí)拍,，而是從網(wǎng)上隨便找了一張,。當(dāng)即，同意重新炒一份,，又換掉了宣傳圖片,。網(wǎng)格員隨后在業(yè)主群里提醒：點(diǎn)外賣時(shí)，別光看圖片好壞,，要參考菜品的評價(jià),。而且，要注意保存消費(fèi)訂單記錄,，以備維權(quán)之用,。