近日打出租車時發(fā)現(xiàn)，不僅車輛整潔，文明標(biāo)識清晰可見,，而且司機(jī)熱情周到,、言語暖心，讓人倍感溫馨,。

　　服務(wù)熱情,、熟諳路途、誠實可靠,，是出租車司機(jī)必備的職業(yè)素質(zhì),。在創(chuàng)城進(jìn)程中，提升出租車服務(wù)水準(zhǔn),，就需要從點滴處做起,、從細(xì)節(jié)處做起。像乘客上車說“您好”,、收費(fèi)時說“謝謝”,、下車說“再見”等司空見慣的小事，也能折射出服務(wù)誠意和服務(wù)質(zhì)量,。這就需要每個司機(jī)切實加強(qiáng)文明修養(yǎng),，強(qiáng)化職業(yè)道德，時刻把行業(yè)準(zhǔn)則作為一面鏡子“對標(biāo)找差”,，不斷營造文明有禮有序的社會大環(huán)境,，從而使行業(yè)規(guī)范落地落細(xì)，得到廣泛的認(rèn)同和嚴(yán)格的遵守,。 擦亮流動的“文明窗口”,，規(guī)范出租車行為,，固然需要不斷提升司機(jī)的文明素質(zhì)，更要加強(qiáng)日常監(jiān)管,。這起碼對應(yīng)著兩個方面：一是投訴舉報的平臺更暢通,，二是暗訪查處的形式更多樣，時時刻刻讓司機(jī)置于行業(yè)監(jiān)督,、輿論監(jiān)督,、公眾監(jiān)督之下。