10月16日消息,,迎澤區(qū)政務服務中心本周起全面開展“周末不打烊”服務,營造便民,、高效的政務服務環(huán)境,,提升政務服務新溫度。
推行7x24小時自助服務,。該中心將現(xiàn)有自助設備有效歸集,,在一層開辟自助辦理服務區(qū),將公安,、稅務,、社保等自助服務設施統(tǒng)一歸集,配備專人開展引導,、幫辦等服務,,進一步提高窗口服務質量和效率。
暢通網(wǎng)上預約通道,,減少群眾排隊等候,。該中心依托太原市迎澤區(qū)政務服務中心公眾號,實現(xiàn)網(wǎng)上預約,,自然人實名注冊登記后,,點擊雙休日要辦理的政務服務事項即可進行預約,現(xiàn)場憑預約界面到相應窗口辦理,。
合理開設辦事窗口,,延時服務方便群眾。該中心開設“周末不打烊”辦事窗口,以申請辦理的社會民生類事項為重點,,聚焦企業(yè)注冊,、出入境、社保等高頻熱點服務事項,,開展周末全天候辦件及復印等服務,,服務時間不變(9:00-12:00,13:00-17:00),時限要求不變,,做到人在崗,、網(wǎng)不斷、事能辦,、不打烊,,打通企業(yè)群眾堵點、痛點,;周末期間,,中心在一層咨詢服務臺安排專人,負責咨詢,、引導、取號等工作,;建立健全相應的保障工作制度,,確保政務服務“不打烊”期間大廳內(nèi)安全管理、巡邏檢查等各項服務工作有序進行,。
下一步,,迎澤區(qū)政務服務中心將繼續(xù)鞏固和完善工作舉措,不斷創(chuàng)新服務方式,,補短板,、出實招、強服務,,有效推進工作提速增效,,把實事辦好,把好事辦實,,注重打造“人性化,、有溫度”的政務服務,不斷提升群眾滿意度和幸福感,。