為從重點防控地區(qū)返并居民服務,,調解養(yǎng)狗問題帶來的鄰里矛盾,,解決下水道長期堵塞難題……“這個微信群真方便,我們有啥事兒直接發(fā)到群里,,就能得到解決,!”5月27日,,提起“微鄰里”微信群,文廟街道新城北街社區(qū)的居民贊不絕口,。
服務返并居民
5月18日,,新城北街居民談大姐和丈夫解除了居家醫(yī)學觀察?!斑@段時間,,辛苦你們了!”談大姐通過微信向社區(qū)干部表示感謝,。
談大姐和丈夫前段時間一直在外地的女兒家小住,。疫情防控期間,,為及時將相關防控政策傳達給居民,,社區(qū)建起“微鄰里”微信群,談大姐雖然在外地,,但同樣被網(wǎng)格長拉入群,。談大姐準備于5月3日返并,提前從群里得知重點地區(qū)返并人員需要居家醫(yī)學觀察,,談大姐便提前與社區(qū)干部取得聯(lián)系,。
5月3日,社區(qū)干部接回談大姐夫妻,,先帶他們做了核酸檢測,,同時叮囑了居家醫(yī)學觀察的注意事項。因為談大姐長期不在家,,日用品需要重新購置,,社區(qū)干部便根據(jù)清單一一代購送上門。 一天,,正下大雨,,談大姐家沒手紙了,社區(qū)干部冒雨跑到超市購買,,及時送上門,。
處置養(yǎng)犬糾紛
“我們院來了一條大狼狗,出來也不拴繩子,,嚇死人了,!”4月底,社區(qū)干部在“微鄰里”中看到這么一條信息,,當即趕到現(xiàn)場處置,。對養(yǎng)狗這件事,眾鄰居反應特別激烈,,甚至與養(yǎng)狗居民發(fā)生了一些口角,。
養(yǎng)狗的是一名中年男子,,他不耐煩地朝社區(qū)干部說:“我的狗不咬人,再說了,,我養(yǎng)狗關你們啥事兒,?”
社區(qū)干部并未計較他的態(tài)度,而是向他宣傳我市關于養(yǎng)狗的規(guī)定,,并告知他,,養(yǎng)犬必須辦理養(yǎng)狗證,外出遛狗時一定要系牢狗繩,。
聽了這些規(guī)定,,中年男子態(tài)度稍有緩和:“這狗我是臨時養(yǎng)的,過幾天就送走了,!”
幾天后,,仍有居民反映,這條大狼狗還在院里,,社區(qū)干部便聯(lián)合派出所民警,,上門做思想工作。 在民警和社區(qū)干部努力下,,中年男人最終將大狼狗送走,,消除了鄰里的擔心。
解決生活難題
不久前,,東安路38號院的居民在“微鄰里”吐槽:“我們院的下水道又堵了,!”
社區(qū)干部在院外就聞到一股惡臭,走進院子,,只見滿是污水,。一層的居民皺著眉頭抱怨:“污水倒灌進家里,我們都不敢用水了,!”
該小區(qū)建成于1986年,,管道老化,年久失修,。小區(qū)緊挨原來的五龍口海鮮市場,,市場的大量污水伴隨著污物流進下水管道,管道堵塞因此成為困擾小區(qū)的“老大難”,。
為此,,小區(qū)管道隔一段時間就得疏通一次,但僅僅靠疏通,,并不能徹底解決問題,,更換和維修管道迫在眉睫。
社區(qū)主任劉向蕊協(xié)同產(chǎn)權單位找來維修人員,查找堵塞口,,找到癥結后又協(xié)調相關部門,,為該小區(qū)下水管道更換和維修提供便利。
經(jīng)過3天的維修,,下水管道堵塞問題得到徹底解決,。 社區(qū)主任劉向蕊說,“微鄰里”的居民微信群建于疫情防控期間,,社區(qū)的6個網(wǎng)格各自建群,,最初是為了開展防控宣傳,但漸漸地,,“微鄰里”成為居民了解國家政策,,和向社區(qū)反映問題的一個平臺,也為社區(qū)及時服務居民提供了便利,。