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文廟街道“微鄰里” 服務(wù)居民真及時(shí)

來源:太原晚報(bào) 作者:侯慧琴 2020年05月28日 07:35

  為從重點(diǎn)防控地區(qū)返并居民服務(wù),,調(diào)解養(yǎng)狗問題帶來的鄰里矛盾,,解決下水道長(zhǎng)期堵塞難題……“這個(gè)微信群真方便,我們有啥事兒直接發(fā)到群里,,就能得到解決,!”5月27日,提起“微鄰里”微信群,,文廟街道新城北街社區(qū)的居民贊不絕口,。

  服務(wù)返并居民

  5月18日,新城北街居民談大姐和丈夫解除了居家醫(yī)學(xué)觀察,?!斑@段時(shí)間,辛苦你們了,!”談大姐通過微信向社區(qū)干部表示感謝,。

  談大姐和丈夫前段時(shí)間一直在外地的女兒家小住。疫情防控期間,,為及時(shí)將相關(guān)防控政策傳達(dá)給居民,,社區(qū)建起“微鄰里”微信群,,談大姐雖然在外地,但同樣被網(wǎng)格長(zhǎng)拉入群,。談大姐準(zhǔn)備于5月3日返并,,提前從群里得知重點(diǎn)地區(qū)返并人員需要居家醫(yī)學(xué)觀察,談大姐便提前與社區(qū)干部取得聯(lián)系,。

  5月3日,,社區(qū)干部接回談大姐夫妻,先帶他們做了核酸檢測(cè),,同時(shí)叮囑了居家醫(yī)學(xué)觀察的注意事項(xiàng),。因?yàn)檎劥蠼汩L(zhǎng)期不在家,日用品需要重新購(gòu)置,,社區(qū)干部便根據(jù)清單一一代購(gòu)送上門,。 一天,正下大雨,,談大姐家沒手紙了,,社區(qū)干部冒雨跑到超市購(gòu)買,及時(shí)送上門,。

  處置養(yǎng)犬糾紛

  “我們?cè)簛砹艘粭l大狼狗,,出來也不拴繩子,嚇?biāo)廊肆?!?月底,,社區(qū)干部在“微鄰里”中看到這么一條信息,當(dāng)即趕到現(xiàn)場(chǎng)處置,。對(duì)養(yǎng)狗這件事,,眾鄰居反應(yīng)特別激烈,甚至與養(yǎng)狗居民發(fā)生了一些口角,。

  養(yǎng)狗的是一名中年男子,,他不耐煩地朝社區(qū)干部說:“我的狗不咬人,再說了,,我養(yǎng)狗關(guān)你們啥事兒,?”

  社區(qū)干部并未計(jì)較他的態(tài)度,而是向他宣傳我市關(guān)于養(yǎng)狗的規(guī)定,,并告知他,,養(yǎng)犬必須辦理養(yǎng)狗證,外出遛狗時(shí)一定要系牢狗繩,。

  聽了這些規(guī)定,,中年男子態(tài)度稍有緩和:“這狗我是臨時(shí)養(yǎng)的,過幾天就送走了!”

  幾天后,,仍有居民反映,,這條大狼狗還在院里,社區(qū)干部便聯(lián)合派出所民警,,上門做思想工作,。 在民警和社區(qū)干部努力下,中年男人最終將大狼狗送走,,消除了鄰里的擔(dān)心,。

  解決生活難題

  不久前,東安路38號(hào)院的居民在“微鄰里”吐槽:“我們?cè)旱南滤烙侄铝?!?/p>

  社區(qū)干部在院外就聞到一股惡臭,,走進(jìn)院子,只見滿是污水,。一層的居民皺著眉頭抱怨:“污水倒灌進(jìn)家里,,我們都不敢用水了!”

  該小區(qū)建成于1986年,,管道老化,,年久失修。小區(qū)緊挨原來的五龍口海鮮市場(chǎng),,市場(chǎng)的大量污水伴隨著污物流進(jìn)下水管道,,管道堵塞因此成為困擾小區(qū)的“老大難”。

  為此,,小區(qū)管道隔一段時(shí)間就得疏通一次,,但僅僅靠疏通,,并不能徹底解決問題,,更換和維修管道迫在眉睫。

  社區(qū)主任劉向蕊協(xié)同產(chǎn)權(quán)單位找來維修人員,,查找堵塞口,,找到癥結(jié)后又協(xié)調(diào)相關(guān)部門,為該小區(qū)下水管道更換和維修提供便利,。

  經(jīng)過3天的維修,,下水管道堵塞問題得到徹底解決。 社區(qū)主任劉向蕊說,,“微鄰里”的居民微信群建于疫情防控期間,,社區(qū)的6個(gè)網(wǎng)格各自建群,最初是為了開展防控宣傳,,但漸漸地,,“微鄰里”成為居民了解國(guó)家政策,和向社區(qū)反映問題的一個(gè)平臺(tái),也為社區(qū)及時(shí)服務(wù)居民提供了便利,。

(責(zé)編:馬騰飛)