為從重點(diǎn)防控地區(qū)返并居民服務(wù),，調(diào)解養(yǎng)狗問題帶來的鄰里矛盾,，解決下水道長(zhǎng)期堵塞難題……“這個(gè)微信群真方便，我們有啥事兒直接發(fā)到群里,，就能得到解決,！”5月27日，提起“微鄰里”微信群,，文廟街道新城北街社區(qū)的居民贊不絕口,。

　　服務(wù)返并居民

　　5月18日，新城北街居民談大姐和丈夫解除了居家醫(yī)學(xué)觀察,?！斑@段時(shí)間，辛苦你們了,！”談大姐通過微信向社區(qū)干部表示感謝,。

　　談大姐和丈夫前段時(shí)間一直在外地的女兒家小住。疫情防控期間,，為及時(shí)將相關(guān)防控政策傳達(dá)給居民,，社區(qū)建起“微鄰里”微信群,，談大姐雖然在外地，但同樣被網(wǎng)格長(zhǎng)拉入群,。談大姐準(zhǔn)備于5月3日返并,，提前從群里得知重點(diǎn)地區(qū)返并人員需要居家醫(yī)學(xué)觀察，談大姐便提前與社區(qū)干部取得聯(lián)系,。

　　5月3日,，社區(qū)干部接回談大姐夫妻，先帶他們做了核酸檢測(cè),，同時(shí)叮囑了居家醫(yī)學(xué)觀察的注意事項(xiàng),。因?yàn)檎劥蠼汩L(zhǎng)期不在家，日用品需要重新購(gòu)置,，社區(qū)干部便根據(jù)清單一一代購(gòu)送上門,。 一天，正下大雨,，談大姐家沒手紙了,，社區(qū)干部冒雨跑到超市購(gòu)買，及時(shí)送上門,。

　　處置養(yǎng)犬糾紛

　　“我們?cè)簛砹艘粭l大狼狗,，出來也不拴繩子，嚇?biāo)廊肆?！?月底,，社區(qū)干部在“微鄰里”中看到這么一條信息，當(dāng)即趕到現(xiàn)場(chǎng)處置,。對(duì)養(yǎng)狗這件事,，眾鄰居反應(yīng)特別激烈，甚至與養(yǎng)狗居民發(fā)生了一些口角,。

　　養(yǎng)狗的是一名中年男子,，他不耐煩地朝社區(qū)干部說：“我的狗不咬人，再說了,，我養(yǎng)狗關(guān)你們啥事兒,？”

　　社區(qū)干部并未計(jì)較他的態(tài)度，而是向他宣傳我市關(guān)于養(yǎng)狗的規(guī)定,，并告知他,，養(yǎng)犬必須辦理養(yǎng)狗證，外出遛狗時(shí)一定要系牢狗繩,。

　　聽了這些規(guī)定,，中年男子態(tài)度稍有緩和：“這狗我是臨時(shí)養(yǎng)的，過幾天就送走了！”

　　幾天后,，仍有居民反映,，這條大狼狗還在院里，社區(qū)干部便聯(lián)合派出所民警,，上門做思想工作,。 在民警和社區(qū)干部努力下，中年男人最終將大狼狗送走,，消除了鄰里的擔(dān)心,。

　　解決生活難題

　　不久前，東安路38號(hào)院的居民在“微鄰里”吐槽：“我們?cè)旱南滤烙侄铝?！?/p>

　　社區(qū)干部在院外就聞到一股惡臭,，走進(jìn)院子，只見滿是污水,。一層的居民皺著眉頭抱怨：“污水倒灌進(jìn)家里,，我們都不敢用水了！”

　　該小區(qū)建成于1986年,，管道老化,，年久失修。小區(qū)緊挨原來的五龍口海鮮市場(chǎng),，市場(chǎng)的大量污水伴隨著污物流進(jìn)下水管道,，管道堵塞因此成為困擾小區(qū)的“老大難”。

　　為此,，小區(qū)管道隔一段時(shí)間就得疏通一次,，但僅僅靠疏通,，并不能徹底解決問題,，更換和維修管道迫在眉睫。

　　社區(qū)主任劉向蕊協(xié)同產(chǎn)權(quán)單位找來維修人員,，查找堵塞口,，找到癥結(jié)后又協(xié)調(diào)相關(guān)部門，為該小區(qū)下水管道更換和維修提供便利,。

　　經(jīng)過3天的維修,，下水管道堵塞問題得到徹底解決。 社區(qū)主任劉向蕊說,，“微鄰里”的居民微信群建于疫情防控期間,，社區(qū)的6個(gè)網(wǎng)格各自建群，最初是為了開展防控宣傳,，但漸漸地,，“微鄰里”成為居民了解國(guó)家政策，和向社區(qū)反映問題的一個(gè)平臺(tái)，也為社區(qū)及時(shí)服務(wù)居民提供了便利,。