2019年5月13日晚上22點(diǎn)30分，平安產(chǎn)險忻州中心支公司查勘員王樂正在值夜班,，突然接到報案,，客戶張先生駕駛一輛大眾小轎車不慎剮蹭到一輛日產(chǎn)小轎車，客戶是外省來本地辦事,，出事后心情比較急躁,，王樂通過電話簡單了解情況和位置后，在電話及時安撫后立即驅(qū)車前往事故現(xiàn)場,。

       到達(dá)現(xiàn)場后,，三者車主和張先生正在因為賠償事宜激烈爭吵，王樂趕緊上前調(diào)解,。得知雙方對事故責(zé)任和維修方案各執(zhí)一詞,，王樂在現(xiàn)場耐心向客戶介紹了幾種維修方案，客戶表示接受,。并引導(dǎo)客戶報了交警,，鑒定責(zé)任情況。5月14日早上9點(diǎn),，客戶在交警隊處理完畢,，王樂便完成快速理賠，獲得了雙方的贊同,。

       平安產(chǎn)險山西分公司用實際行動踐行“專業(yè)領(lǐng)先,、誠信服務(wù)”的公司訓(xùn)導(dǎo)，依托專業(yè)的理賠隊伍和領(lǐng)先的科技水平,，提高客戶滿意度,。高效、便捷,、暖心的理賠服務(wù)無一不體現(xiàn)著平安產(chǎn)險理賠人對極致理賠服務(wù)的孜孜追求,。