“商品可講價(jià),,服務(wù)不打折?!边M(jìn)入鐘表行業(yè)40多年來,,李鮮芳堅(jiān)持把誠實(shí)守信作為人生底色。她嚴(yán)把商品準(zhǔn)入關(guān),,做到質(zhì)量不合格的商品不經(jīng)營,、價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)的商品不經(jīng)營。近日,,獲悉自己上榜“中國好人”,,李鮮芳笑得開心且知足。
李鮮芳的成長道路充滿崎嶇與坎坷,,受小兒麻痹后遺癥影響,,她從小雙腿殘疾,行走不便,。小時(shí)候,,看著兄弟姐妹背著書包去上學(xué),李鮮芳對(duì)自己未來的生活既憧憬又害怕。在這種情緒的滋養(yǎng)下,,她漸漸養(yǎng)成了堅(jiān)韌不拔,、自強(qiáng)不息的性格。
1981年,,在父親的幫助下,,李鮮芳獲得了一份維修手表的臨時(shí)工作。對(duì)于來之不易的求學(xué)機(jī)會(huì),,李鮮芳非常珍惜,。平日里,她認(rèn)真跟著師傅學(xué)手藝,,努力鉆研修表技術(shù),,潛心學(xué)習(xí)了一段時(shí)間后,她掌握了修表技術(shù),。
1984年5月,,李鮮芳在西宮馬路邊開設(shè)了屬于自己的“修表攤”,走上個(gè)體修表行業(yè)這條路,。攤位雖小,,卻為李鮮芳的生活注入了無限動(dòng)力。
每日天空微微泛亮,,李鮮芳就出門做生意,,即便遇上刮風(fēng)下雨,她也從不提前撤攤,。有市民來修表,,李鮮芳熱情招待;沒人的時(shí)候,,她就閱讀技術(shù)書籍,,苦練基本功。日復(fù)一日的付出,,終于有了回報(bào),,1989年,在全國殘疾人職業(yè)技能比賽的選拔賽中,,李鮮芳靠過硬的技術(shù)獲得太原賽區(qū),、山西賽區(qū)手表修理第一名。
2007年,,苦盡甘來的李鮮芳在萬柏林開設(shè)了芳芳修表店,。小店面積雖然只有20多平方米,卻被她打理得井井有條,。每天面對(duì)形形色色的顧客,,李鮮芳始終秉承嚴(yán)于律己,、誠信經(jīng)營的宗旨,告訴自己要誠信經(jīng)營,,做一名良心商家,。
有一次,一位顧客拿著一塊品牌手表走進(jìn)了店里,,在維修過程中,,李鮮芳不小心弄壞了一個(gè)零件。想著高昂的表價(jià),,李鮮芳心里咯噔一下,,面對(duì)不知情的顧客,她完全可以告訴對(duì)方那個(gè)零件本身就是壞的,,需要更換,。但李鮮芳卻沒有這樣做,她如實(shí)告知顧客,,被損壞的零件自己將負(fù)責(zé)更換,。可是,,零件并不好買,,加之自己行動(dòng)不便,李鮮芳只能委托老父親遠(yuǎn)赴北京,,花好幾百元購買了此零件,。
“謝謝你,你的誠信讓我十分感動(dòng)……”拿到修好的手表,,這名顧客握著李鮮芳的手一直道謝。這單生意雖然賠了錢,、讓家人奔波勞累,,可李鮮芳卻贏得了顧客的尊重與信任。
近幾年來,,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)品的更新迭代,,李鮮芳店里鐘表的款式越來越多。為了杜絕劣質(zhì)產(chǎn)品流入市場(chǎng),,她睜大眼睛,,嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān),卻沒想到還是栽了個(gè)跟頭,。
2017年,,李鮮芳采購了一批品牌電池,供貨方是合作多年的朋友,,出于信任,,她并沒有開箱檢查,,直到打開箱子時(shí),才發(fā)現(xiàn)這是一批偽劣產(chǎn)品,。李鮮芳知道,,非專業(yè)人士根本不能判斷這批貨物的真?zhèn)危谡J(rèn)真思考后,,她還是銷毀了這批貨物,。她說:“做人做事要憑良心、講信用,,顧客信任我們,,我們就不能昧著良心做事?!?/p>
流年沁染,,光陰滂沱。李鮮芳表示,,芳芳修表店對(duì)她而言,,早已不單單是一個(gè)簡(jiǎn)單的店鋪,它就像一位老友一樣,,在漫長的歲月當(dāng)中,,相知相守相伴,給了她巨大的撫慰,。
對(duì)于自己往后的經(jīng)營之路,,李鮮芳很坦然,她表示,,誠信經(jīng)營,,方得長久,“我相信,,只要朝著這個(gè)方向努力,,芳芳鐘表店就不會(huì)止步,會(huì)越走越遠(yuǎn)……”