市民劉先生點(diǎn)了一份外賣,顯示“30元起送”,,還要加上1.8元的配送費(fèi),。他只想點(diǎn)一款食品,卻不夠起步價,,只能又點(diǎn)了一款其他的食品湊數(shù),。外賣收到后,多點(diǎn)的那款果然沒吃完,。連日來記者采訪發(fā)現(xiàn),,不少人在點(diǎn)外賣時遇到過這樣的情況,并且都認(rèn)為設(shè)置起送價的做法,,很容易導(dǎo)致食物浪費(fèi),,外賣平臺在這方面應(yīng)該予以調(diào)整,這樣才能鼓勵顧客按需點(diǎn)餐。
“我想吃蒸餃,,就選了一家好評較多的店鋪,。就我一個人吃,所以只選了其中一款牛肉蒸餃,,并只點(diǎn)了一份,。”市民劉先生表示,,在結(jié)算時,,發(fā)現(xiàn)頁面下方提示“30元起送”。再一看,,自己點(diǎn)餐的費(fèi)用只有24元,,不能配送,。于是,,他重新選擇,卻發(fā)現(xiàn)其余的羊肉蒸餃,、三鮮蒸餃等單品的價格也不夠30元。這意味著,,要想配送,只有兩種選擇,。要么在點(diǎn)蒸餃的基礎(chǔ)上,,再額外點(diǎn)一份別的食物。要么直接點(diǎn)兩份蒸餃,。他想了半天,,最后點(diǎn)了兩份蒸餃,,結(jié)果實(shí)在吃不下,,剩下了一大半,。
記者通過某款外賣APP,嘗試點(diǎn)一份披薩,。搜索關(guān)鍵詞后,找到數(shù)十家可提供外賣服務(wù)的餐飲商家。隨機(jī)打開一家餐飲店的點(diǎn)餐頁面,,標(biāo)注的起送價為20元,。瀏覽發(fā)現(xiàn),,這家店內(nèi),除了飲品,、薯?xiàng)l等商品,,在售的單份披薩價格基本都在30元至40元之間,即便只買一份,,也可以配送,。接下來,記者搜索“包子”,,進(jìn)入一家銷售小籠包的商家頁面,,同樣設(shè)有20元的起送價。店內(nèi)標(biāo)注“充單爆賣”的鮮肉小籠包,,一份8個,,售價為11.68元?!拔骱J雞蛋包”每份10.8元,、“招牌灌湯包”每份13.8元、“五香醬肉包”每份13.5元……對于胃口不大的女性消費(fèi)者而言,,一個人點(diǎn)外賣,,一份完全夠吃,但并不能配送,,因?yàn)椴粔蚱鹚蛢r,。點(diǎn)兩份包子或來點(diǎn)配菜,很明顯吃不完,,還超出了這頓飯的預(yù)算,。
對于這個情況,有不少市民認(rèn)為,,餐飲商家設(shè)立外賣“起送價”,,實(shí)則是變相的“最低消費(fèi)”。這個行為顯然在一定程度上損害了消費(fèi)者的自由選擇權(quán),,又與適量點(diǎn)餐,、反對浪費(fèi)的倡導(dǎo)不符。有人建議,,相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)盡快出臺具體辦法,,讓外賣起送價有一個合理標(biāo)準(zhǔn)可以參考,,既考慮商家成本和利潤,又滿足顧客適量點(diǎn)餐的需要,。