六月的太原,，汾河碧波蕩漾,，千年古城煥發(fā)著全新的生機(jī)與活力。在這座歷史與現(xiàn)代交織的城市里,，一場由5G和AI掀起的數(shù)字革命,，正悄然改變著人們的生活,、工作和城市的發(fā)展脈絡(luò)。曾經(jīng)只存在于科幻電影中的智能場景,，如今已在太原的大街小巷,、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和千家萬戶中“落地生根”，演繹著“數(shù)字改變生活,，科技創(chuàng)造未來”的精彩故事,。
5G網(wǎng)絡(luò)“幸福密碼”
走在太原的街頭，無論是繁華的商業(yè)區(qū),，還是寧靜的老社區(qū),，5G信號如同無形的“電波精靈”，無處不在,。從最初的“嘗鮮”到如今的“日用而不覺”,，太原移動(dòng)用一張覆蓋廣、質(zhì)量優(yōu)的5G網(wǎng)絡(luò),，編織起了市民的數(shù)字生活新圖景,。
在萬柏林區(qū)的眾紡路社區(qū)，70歲的李大爺樂呵呵地向鄰居展示他的“新玩具”——智能手環(huán),。這個(gè)小小的設(shè)備,，通過5G網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)醫(yī)生、網(wǎng)格員和子女們的手機(jī)相連,，不僅能實(shí)時(shí)監(jiān)測他的心率,、血壓等健康數(shù)據(jù),，還能在他遇到緊急情況時(shí)一鍵呼救?！坝辛诉@個(gè)手環(huán),，孩子們在外地工作也放心，我這心里也踏實(shí)多了,！”李大爺笑著說,。
在迎澤區(qū)的一家菜市場，市民只需拿出手機(jī)輕輕一掃蔬菜上的二維碼,，就能知道蔬菜的產(chǎn)地,、農(nóng)藥殘留等信息；電子秤自動(dòng)稱重計(jì)價(jià),，掃碼支付方便快捷,。市場管理人員也通過5G物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)測商品銷售情況,，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)管理,。“現(xiàn)在買菜就像在田間地頭看著菜是怎么收上來的,，更放心了,！”經(jīng)常來買菜的張阿姨豎起了大拇指。5G網(wǎng)絡(luò)已成為城市的“數(shù)字血脈”,，為民生服務(wù)注入源源不斷的“智慧動(dòng)能”,。
數(shù)字驅(qū)動(dòng)“智造”升級
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的賽道上，5G和AI就像一對“黃金搭檔”,，為太原的各行各業(yè)裝上了“數(shù)字引擎”,，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向智能化、高端化邁進(jìn),。
走進(jìn)鐘樓街,，這里早已不是記憶中那條傳統(tǒng)的商業(yè)街。太原移動(dòng)依托三載波聚合技術(shù)打造的“5G-A智慧商圈”,，讓這條百年老街煥發(fā)新生,。漫步街頭，全息投影技術(shù)打造的虛擬櫥窗,，展示著時(shí)尚的商品,，仿佛將顧客帶入了一個(gè)奇幻的購物世界；實(shí)時(shí)客流監(jiān)測系統(tǒng),，讓商家能夠根據(jù)人流情況精準(zhǔn)調(diào)整營銷策略……
在太原古縣城,，低空經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的建設(shè)為文商旅融合發(fā)展開辟了新路徑。無人機(jī)編隊(duì)表演在夜空中勾勒出古城的輪廓,，吸引著游客的目光,；空中巡邏監(jiān)測,，為古城的安全保駕護(hù)航?！耙郧爸荒茉陔娨暽峡吹降膱鼍?，現(xiàn)在就在眼前，太震撼了,！”一位來自外地的游客興奮地說,。
在中北大學(xué)，5G-A高校網(wǎng)讓校園生活充滿了“科技范兒”,。課堂上，老師通過全息影像技術(shù),，將抽象的知識變得直觀生動(dòng),；實(shí)驗(yàn)室里，學(xué)生們借助5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)操作,；校園里,，智能安防系統(tǒng)守護(hù)著師生的安全?！?G-A高校網(wǎng)就像給我們的學(xué)習(xí)生活按下了‘加速鍵’,，讓我們能夠更好地探索知識的奧秘?！敝斜贝髮W(xué)的一名學(xué)生感慨道,。
智慧生活 觸手可及
當(dāng)科技融入生活，會(huì)碰撞出怎樣的火花,？在太原,，答案就在一個(gè)個(gè)充滿“黑科技”的智能場景中。
推開家門,，智能門鎖自動(dòng)識別主人身份,，“歡迎回家”的溫馨提示音響起；走進(jìn)客廳,，燈光,、空調(diào)、窗簾根據(jù)預(yù)設(shè)模式自動(dòng)調(diào)節(jié),，智能音箱播放著你喜歡的音樂,；躺在沙發(fā)上，通過語音指令就能操控電視,，搜索想看的節(jié)目……這不是電影里的場景,，而是市民王女士家的日常。太原移動(dòng)以“全屋連接+AI賦能”雙引擎驅(qū)動(dòng)的智慧家庭生態(tài),，讓家變得更加聰明,、貼心,。
在大營盤營業(yè)廳，一場關(guān)于智慧生活的“沉浸式體驗(yàn)”正在上演,。萬兆光網(wǎng)編織的數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),，讓網(wǎng)絡(luò)速度快到“飛起”；智慧大屏不僅是觀看視頻的工具,，更成為連接親情的紐帶,，通過視頻通話，即使相隔千里也能“面對面”交流,；AI安防系統(tǒng)就像一位隱形的“安全衛(wèi)士”,，24小時(shí)守護(hù)著家庭的安全……“在這里，我真正感受到了科技帶來的便捷和幸福,，原來生活可以這么酷,！”一位體驗(yàn)者興奮地說。
太原移動(dòng)構(gòu)建的覆蓋全場景的“云管端”智能服務(wù)體系,，正以潤物細(xì)無聲的方式,，重塑著人們的生活方式，讓幸福觸手可及,。
服務(wù)升級“永不掉線”
在數(shù)字時(shí)代,，服務(wù)也有了新的打開方式。太原移動(dòng)創(chuàng)新打造的“裝維小CEO數(shù)字員工”體系，就是科技賦能服務(wù)升級的生動(dòng)實(shí)踐。
以前,，裝維服務(wù)常常面臨工單處理不及時(shí),、人員調(diào)度不精準(zhǔn)等問題。如今，依托中國移動(dòng)“磐匠”平臺(tái)，太原移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了家庭寬帶運(yùn)維、施工調(diào)度等六大系統(tǒng)數(shù)據(jù)貫通,，構(gòu)建起了一個(gè)智能調(diào)度中樞，能夠?qū)芜M(jìn)行小時(shí)級響應(yīng),。數(shù)字員工還能自動(dòng)生成工單通報(bào),，推送調(diào)度指令，大大提高了工作效率,。截至目前,，工單智能調(diào)度已完成2.2萬件，月均釋放工作量50人/天,；數(shù)字員工服務(wù)覆蓋全市522個(gè)網(wǎng)格單元,，有力保障了360位裝維人員的入戶服務(wù)。
通過“AI+裝維”融合創(chuàng)新模式，太原移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了“一人一策”精準(zhǔn)服務(wù),，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”,，讓數(shù)字服務(wù)成為連接企業(yè)與用戶的“暖心橋梁”。
