近年來，我省旅游市場持續(xù)繁榮發(fā)展,，為進一步規(guī)范導游服務,，4月9日，省導游協(xié)會發(fā)出倡議,，全省導游要增強自律意識,，不誤導、不欺騙游客,，尊重游客的自主選擇權,，以真誠服務贏得游客的信任和好評。
在旅游市場,，導游亂象和強制消費等問題損害游客的合法權益,，損害旅游業(yè)的良好形象。為此,，省導游協(xié)會倡議,，全省導游要嚴格遵守旅游法、導游人員管理條例等法律法規(guī),，杜絕無證上崗,、擅自變更行程、甩團等違法違規(guī)行為,。不參與任何形式的不正當競爭,，維護公平有序的市場環(huán)境。堅決抵制強制游客購物,、參加自費項目等行為，不誤導,、不欺騙游客,，尊重游客的自主選擇權,。豐富文化知識儲備，提高講解質量,，提供個性化,、人性化的服務，展現(xiàn)山西導游的專業(yè)素養(yǎng)和良好精神風貌,。自覺接受管理部門,、行業(yè)協(xié)會以及游客的監(jiān)督，對于投訴和建議,，要虛心接受,，及時整改，不斷完善,。全省導游要相互支持,、相互學習，維護導游隊伍的團結和穩(wěn)定,。
（責編：張凱）
