　　在保險領(lǐng)域,，理賠問題是消費者關(guān)注的重點之一,。當(dāng)遭遇保險不理賠或出現(xiàn)理賠糾紛時,，往往會給消費者帶來困擾和損失,。那么，作為保險市場的重要參與者,，消費者該如何解決保險不理賠的問題以及怎樣避免保險理賠糾紛,。“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際,，山西省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布專題,，幫助消費者避免理賠糾紛的風(fēng)險。

　　山西省保險行業(yè)協(xié)會提示廣大被保險人,，在發(fā)生保險事故后應(yīng)及時向保險公司報案,，同時提供相關(guān)證明材料并積極配合保險公司的調(diào)查核實工作。

　　被保險人在接受醫(yī)療治療或處理相關(guān)事宜時,，應(yīng)盡量多地妥善保留相關(guān)證據(jù)和票據(jù),，如醫(yī)療費用發(fā)票、診斷證明,、事故報告等,，以便在申請理賠時提供證明。

　　對保險公司業(yè)務(wù)人員的口頭詢問,，以及要求填寫的告知材料內(nèi)容,，務(wù)必真實、準(zhǔn)確,、詳盡地回答,，

　　此外，在購買保險產(chǎn)品前,，被保險人應(yīng)仔細(xì)閱讀保險合同和保險條款,，了解保險責(zé)任、免責(zé)條款等重要內(nèi)容,，以便在發(fā)生保險事故時能夠正確申請理賠并避免不必要的糾紛,。

（責(zé)編：鄢妮）