興安社區(qū)轄區(qū)高齡獨(dú)居,、空巢和殘疾老人較多,，生活上有諸多不便,。從2024年3月開始,，社區(qū)先后成立了理發(fā)組,、認(rèn)證組和反詐組3個(gè)專項(xiàng)服務(wù)小組,，3個(gè)組都是女領(lǐng)隊(duì),，她們帶領(lǐng)志愿者盡心服務(wù),。3月5日,，社區(qū)對三人通報(bào)表揚(yáng),。
上門理發(fā)
每到周末，興安社區(qū)活動(dòng)中心內(nèi),，準(zhǔn)會看到網(wǎng)格員李瑞瑞忙碌的身影,。作為理發(fā)組的領(lǐng)隊(duì)，她每周都組織志愿者為老人理發(fā),。居民張大爺患有帕金森癥,，雙手總是不自覺地顫抖。理發(fā)過程中,，李瑞瑞的動(dòng)作格外輕柔,，一邊剪一邊跟張大爺嘮家常，常逗得張大爺笑聲不斷,。劉奶奶因腿腳不便,，沒法到活動(dòng)中心，李瑞瑞就背上理發(fā)工具包去老人家為其理發(fā),。剪完后,，老人拉著她的手，滿是感激,。
在她的組織下,，理發(fā)組一年為老人服務(wù)200余人次、上門理發(fā)幾十次,。老人們非常滿意,。
幫忙認(rèn)證
“郝大爺，張開嘴,、低下頭……好了,，認(rèn)證成功?！?月4日,，網(wǎng)格員孫楠來到八旬老人郝大爺家，幫助其進(jìn)行線上操作。郝大爺常年獨(dú)居,，不會使用智能手機(jī),，子女平常也不在身邊，所以一遇到“認(rèn)證”等線上操作就十分苦惱,。多虧了孫楠,，每次登門為其解決煩惱。趙奶奶對智能手機(jī)一竅不通,，每到各類線上認(rèn)證的時(shí)候就發(fā)愁,。眼下又該進(jìn)行養(yǎng)老金認(rèn)證了，老人再次給孫楠打去求助電話,。孫楠接到電話后立即趕到家里,，為老人完成了認(rèn)證。趙奶奶拉著孫楠連連致謝,。
認(rèn)證組去年至今共為336名老人完成認(rèn)證,，大家感慨，生活中已經(jīng)離不開她們了,。
反詐防詐
“小陳,，我接到個(gè)短信說社保卡有問題了,，你幫我看看”“大娘,，這是詐騙短信，千萬不能相信,，以后像這種發(fā)短信說您醫(yī)?；蛘咩y行卡有問題的，一定要仔細(xì)辨別,，大都是電詐,。”經(jīng)過反詐組領(lǐng)隊(duì),、網(wǎng)格員陳慧文耐心解釋,，劉大娘意識到差點(diǎn)受騙，恍然大悟連連點(diǎn)頭,。
上個(gè)月,，社區(qū)組織反詐宣傳講座，陳慧文特意邀請幾名志愿者上臺,，模擬詐騙場景,。老人們看得津津有味，不斷在關(guān)鍵時(shí)刻指出哪里是騙局,，哪里不對勁?；顒?dòng)結(jié)束后,，老人們表示這種形式寓教于樂,，有助于提高反詐意識。去年至今,，在陳慧文努力下,，又有將近300位老人下載安裝了“國家反詐中心”App，有效防止了電詐事件發(fā)生,。
采訪中,，興安社區(qū)黨委書記王俊花表示，一年來的實(shí)踐證明,，火車跑得快,，全靠車頭帶，只要選好“領(lǐng)隊(duì)”,，志愿者服務(wù)隊(duì)的工作就有聲有色,。社區(qū)將會把這一特色服務(wù)長期堅(jiān)持下去。
