張俊偉正在為顧客打理頭發(fā)
“您前面還有4位”“來之前最好提前問一下,，怕您等得時(shí)間長”……有錢沒錢,，剃頭過年,，對于每一個(gè)中國人來說,，年前理發(fā)可是“頭”等大事，象征辭舊迎新,，祈愿來年順利美滿,。進(jìn)入臘月，理發(fā)行業(yè)迎來一波高峰,，位于新建北路北沙河沿岸附近的科創(chuàng)造型理發(fā)店更是如此,。過了臘月十五，每天顧客盈門,，生意十分火爆,，有些人是沖著10元理發(fā)會(huì)員價(jià)而來，更多的老顧客則是奔著店主張俊偉的實(shí)誠勁兒,，過年不漲價(jià)是他20年來的堅(jiān)守,。
天天被顧客“叫醒”
“我們已經(jīng)在店外等上了，你多久能過來,？”1月19日,，早上不到7點(diǎn)半，兩三位老顧客紛紛致電詢問,?！吧缘龋?分鐘過去,?！睆埧斓綦娫挘豢滩桓业R,，匆匆洗了把臉,，騎上電動(dòng)自行車直奔理發(fā)店?！白蛲砻Φ娇炝璩?點(diǎn),，這兩天人太多了?！钡降曛?，張俊偉一邊開門，一邊解釋,，而這樣的場景在進(jìn)入臘月后幾乎天天上演,，他調(diào)侃說：“每天早上都是被顧客叫醒,?！?/p>
進(jìn)店之后，張俊偉簡單打掃衛(wèi)生,，其間又有兩位顧客上門,，大家自覺排起隊(duì)等待理發(fā),。“還是老樣子,，過年理得精神些,。”“好嘞,?！钡谝晃活櫩褪俏恢心昴惺浚瑳]有過多交流,，張俊偉便動(dòng)作嫻熟地理起發(fā)來,，不難覺察他們彼此之間很熟悉。不到10分鐘,，發(fā)型理好,，洗頭、吹干,、定型,，一氣呵成，那位男士摸著頭,，滿意地說：“不錯(cuò)”,。
理發(fā)、燙染,、焗油……顧客越來越多,，30多平方米面積的理發(fā)店內(nèi)擠滿了人，轉(zhuǎn)身都有點(diǎn)兒困難,?！拔疫@平時(shí)人也不少，習(xí)慣了,，都是老顧客,。”張俊偉一邊向記者說,，一邊手里的活兒不停,，他用發(fā)夾將一位女士的頭發(fā)分區(qū)域固定，確保均勻涂抹燙發(fā)劑,。其間,，顧客不斷上門，生意好得很,。
粉絲會(huì)員3000多
從進(jìn)店,，張俊偉手里的活兒就沒停過，一會(huì)兒剪,，一會(huì)兒上燙發(fā)水,，就像旋轉(zhuǎn)的陀螺,。雖然忙碌，他臉上始終帶著笑容,，真誠對待每一位顧客,，多年下來，許多人和他都處成了朋友,，成為他的“鐵粉兒”,。
“現(xiàn)在人多，你趕2點(diǎn)左右過來就行,?！睆埧フo顧客理發(fā)，手機(jī)響起,，一位老顧客準(zhǔn)備過來,，他貼心提醒。張俊偉告訴記者,，打電話的是一位家住附近的男士,，他們一家三口的頭發(fā)“一站式”在這里解決，“洗剪吹”樣樣能滿足,，而像這樣全家在他這兒理發(fā)的老顧客不在少數(shù),，多年相處的默契，許多老顧客不用張口,，他就能理出滿意發(fā)型,，即便是新顧客，經(jīng)過簡單溝通,，他也胸有成竹,，讓客人高高興興走出理發(fā)店。高超的技術(shù),、良好的口碑,，讓他的生意做進(jìn)了許多顧客的心坎里，許多人已搬家,，但還是愿意舍近求遠(yuǎn)從南中環(huán),、東中環(huán)等地過來弄頭發(fā)，還有不少人是從親朋好友那里知道他的理發(fā)手藝好,、價(jià)格公道慕名而來,，開店20年，積攢了會(huì)員3000多人,，形成一個(gè)龐大的“粉絲群”,。
扮美每位顧客
“你訂的餐，收一下?！毕挛缃?時(shí)，張俊偉點(diǎn)的餐送上門,，他接過盒飯放在桌上,，繼續(xù)為顧客染發(fā)。他告訴記者,，臘月里理發(fā)的人多,，不能正點(diǎn)兒吃飯是常事，啥時(shí)候不忙了,，啥時(shí)候再吃,，手里的活兒不能停，讓顧客等不合適,。過了十幾分鐘,，稍微閑下來，張俊偉將盒飯放進(jìn)微波爐加熱后拿出來扒拉了兩口,，前后不過5分鐘,，速戰(zhàn)速?zèng)Q。
顧客永遠(yuǎn)是第一位的,，這是張俊偉的做事原則,。今年39歲的他，2003年從老家呂梁興縣來到太原當(dāng)起理發(fā)小工,，學(xué)徒兩年之后,，他開了屬于自己的理發(fā)店，因?yàn)槿藢?shí)誠,、做事認(rèn)真,，周邊的居民理發(fā)基本上都找他。2018年,，新店搬遷至現(xiàn)在的地方,，老顧客們一路跟隨，不離不棄,?！?0年一直堅(jiān)持10元理發(fā)，燙染發(fā)不超100元,，過年不漲價(jià),，最主要的是，小張的手藝杠杠的,，從來不糊弄,，顧客都滿意。”一位老顧客道出個(gè)中緣由,。
這么多年,，張俊偉已經(jīng)有了自己的顧客群，有人曾問他為啥不開分店,？他笑著回答：“一個(gè)人的精力畢竟有限,，能服務(wù)好現(xiàn)有的顧客已是一件不容易的事，親力親為,，讓每一位顧客變美是我最大的心愿,。”
一家小店,，一生所求,。耐得住寂寞，守得住繁華,，張俊偉用心做著自己喜歡的事情,，如果有一個(gè)期限，那就是一輩子,。
