“小板凳”家門口解決居民煩惱事,，“紅色物業(yè)”提升小區(qū)管理效能,，“智慧社區(qū)”幫社區(qū)干部“空出雙手”服務(wù)居民,，“四方融合”整合多方資源,。2024年12月30日記者采訪得知,，為創(chuàng)新基層治理,，萬柏林區(qū)興華街道奏響“四重奏”,，社會(huì)效果斐然,，居民反響熱烈,。
“小板凳”化解糾紛
“樓下漏水了，流到院子里結(jié)成冰,，老人出門不方便……”2024年12月23日,，興華小區(qū)居民扎堆閑聊，卻被網(wǎng)格員留了心,。很快,，網(wǎng)格員與物業(yè)溝通，鏟除冰面,，解決了老年人的出行難題,。
興華街道把“小板凳”建在離居民最近的地方，在與居民拉家常的過程中,，掌握群眾的急難愁盼,。同時(shí)，街道發(fā)動(dòng)社區(qū)“能人”加入“小板凳”,，把群眾的智慧運(yùn)用到解決群眾難題上,。
充分發(fā)揮“小板凳”組織迅速、形式簡單,、貼近群眾的優(yōu)勢(shì),，興華街道實(shí)現(xiàn)暢通渠道、匯集力量,、分級(jí)處置,。去年以來,，已化解各類矛盾糾紛630件，獲得“山西省新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’先進(jìn)典型”榮譽(yù),。
“紅色物業(yè)”強(qiáng)化服務(wù)
濱河花苑小區(qū)退休老黨員擔(dān)任康泰居物業(yè)黨建指導(dǎo)員,，幫助推選紅色樓管員，搭建紅色議事廳,?！凹t色物業(yè)”充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，解決居民停車問題,、更換老化設(shè)備,，受到居民一致贊揚(yáng)，提升了物業(yè)管理效能,。
興華街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù),，選派社區(qū)黨員指導(dǎo)物業(yè)組建黨支部8個(gè)，聯(lián)建成立黨支部5個(gè),，選派黨員成立黨支部1個(gè),，選派黨建指導(dǎo)員7名，實(shí)現(xiàn)物業(yè)黨建全覆蓋,。同時(shí),，還成立紅色業(yè)委會(huì)4個(gè)、物管會(huì)53個(gè),，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)紅色物業(yè)全覆蓋,。此外，通過“五個(gè)一批”做好無物業(yè)小區(qū)“兜底”服務(wù),，破解無物業(yè)小區(qū)治理難題,。
“智慧社區(qū)”減負(fù)賦能
“依托‘智慧社區(qū)’平臺(tái)，我們的雙手被解放出來,，大大提升了工作效率,，有更多時(shí)間投入實(shí)際工作！”去年12月24日,，興華街道的社區(qū)干部表示,。
興華街道積極打造“智慧社區(qū)”數(shù)字工程，主動(dòng)引入天翼智慧平臺(tái),，突出“線上技術(shù)賦能+線下精細(xì)服務(wù)”,，在重點(diǎn)人群管理、安全事件監(jiān)測(cè)等方面發(fā)揮作用,。此外,，還在全轄區(qū)推廣“智慧柏林”應(yīng)用工具，“智慧柏林”互通“平安太原”應(yīng)用平臺(tái),，通過整合社區(qū)數(shù)據(jù),，實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)據(jù)“一本臺(tái)賬”,、智慧報(bào)表“一鍵生成”、居民證明“一鍵提供”,。
智慧賦能，實(shí)現(xiàn)“報(bào)表瘦身”,，社區(qū)原本需要填86個(gè)報(bào)表,，減少到20個(gè)報(bào)表，社區(qū)干部可以有更多的時(shí)間和精力服務(wù)居民,。
“四方融合”多元共治
幾天前,，家住興華小區(qū)的王大姐接到一通“理財(cái)顧問”的電話，對(duì)方說“投資有高回報(bào)”,。王大姐便蠢蠢欲動(dòng),，想將積蓄拿來“投資”。網(wǎng)格員入戶時(shí),，無意間碰到王大姐急匆匆下樓,，得知她要去銀行，網(wǎng)格員留了心,，攀談后才得知王大姐的“發(fā)財(cái)夢(mèng)”,。勸說無效后，網(wǎng)格員當(dāng)即請(qǐng)來民警,。經(jīng)過民警案例講解,，王大姐才恍然大悟。
興華街道推行“警格+網(wǎng)格+物業(yè)+社會(huì)力量”以及綜合執(zhí)法,、駐地單位等深度融合的“四方融合+N”基層治理新模式,，建立“1+3+6”機(jī)制(每年簽訂一次共駐共建協(xié)議書，形成3項(xiàng)共建項(xiàng)目清單,，實(shí)現(xiàn)“六聯(lián)”共建),。圍繞反詐宣傳、矛盾化解等問題,，定期召開“四方融合”聯(lián)席會(huì)議溝通協(xié)調(diào),，解決基層黨建和治理中遇到的問題和難題，共同助力基層治理,。
