近日,，清徐縣轄區(qū)居民李奶奶不慎摔倒骨折,，銀行存單密碼遺忘且即將到期。清徐惠民村鎮(zhèn)銀行客戶(hù)經(jīng)理主動(dòng)上門(mén)核實(shí),，留存相關(guān)影像資料,，并在存單到期當(dāng)天幫助其完成了密碼重置和轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù),。提供上門(mén)服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，普及金融知識(shí)……清徐惠民村鎮(zhèn)銀行構(gòu)建起一套全方位的適老化服務(wù)體系,，為老年客戶(hù)提供了貼心、便捷,、安全的金融服務(wù),。
走進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn),，溫馨的服務(wù)細(xì)節(jié)無(wú)處不在。業(yè)務(wù)辦理區(qū),，老花鏡整齊擺放,，方便老年客戶(hù)隨時(shí)取用；寬敞的愛(ài)心專(zhuān)座,，為他們提供了一個(gè)舒適的休憩空間,。大堂經(jīng)理態(tài)度親切，耐心指導(dǎo),，確保老年客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)不會(huì)感到困惑,。同時(shí)，銀行還對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了全面優(yōu)化,。關(guān)鍵信息字體放大,，操作步驟伴有清晰的語(yǔ)音提示，讓老年客戶(hù)能夠輕松理解并順利完成,。對(duì)于行動(dòng)不便的老年客戶(hù),，清徐惠民村鎮(zhèn)銀行還提供上門(mén)服務(wù)，讓金融服務(wù)更加便捷,、貼心,。
不僅如此，清徐惠民村鎮(zhèn)銀行還定期舉辦豐富多彩的金融知識(shí)宣傳活動(dòng),，涵蓋儲(chǔ)蓄,、理財(cái)、保險(xiǎn)等多個(gè)方面,。在活動(dòng)中，他們特別注重向老年客戶(hù)傳授防詐騙知識(shí),，幫助他們提高金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力,。
