因樓上孩童多動形成噪音,，引發(fā)鄰里糾紛,。北營街道電修社區(qū)網(wǎng)格員及時介入,，耐心調(diào)解，巧妙支招,，成功化解了矛盾。
12月9日上午,，社區(qū)接到居民李女士反映,，她家住在3樓，有兩個小孩,，一個5歲,，一個1歲。兩個孩子玩耍時難免產(chǎn)生噪音,，而且家里地板隔音效果不佳,，導(dǎo)致樓下鄰居心生不滿，雙方因此發(fā)生口角,。為避免事態(tài)惡化,，李女士向網(wǎng)格員求助，希望幫忙調(diào)解,。
社區(qū)網(wǎng)格員孔麗華和劉海玲上門了解情況,。網(wǎng)格員向李女士建議，孩子在玩耍時盡量穿鞋套,，減少噪音,；在客廳鋪設(shè)隔音墊，并在餐桌椅子上套腿套,，避免孩子拖動家具時發(fā)出噪音,；調(diào)整孩子的作息時間，購買益智類玩具,，鍛煉孩子的專注力,，減少跑跳產(chǎn)生的噪音。對此,，李女士表示同意,。
對樓下住戶,，網(wǎng)格員首先表示非常理解她的需求，并把對李女士的建議反饋給對方,，希望鄰里間相互理解,、體諒。經(jīng)過勸說,，兩家人握手言和,，共同表示遇事多溝通，不說過激話,，不做過激事,。
（責(zé)編：張杰）
