“多虧了你們,，讓我得到及時(shí)治療,，現(xiàn)在身體已無(wú)礙。”11月20日,，一名62歲的老人致電東航山西分公司，衷心感謝機(jī)組人員的全力幫助,。幾天前,，該名旅客在泰國(guó)曼谷旅游后，搭乘東航航班返回太原,，途中突發(fā)疾病,，情況緊急。在隨后3個(gè)小時(shí)的跨國(guó)航程中,，客艙內(nèi)上演了一場(chǎng)空中救護(hù),。
時(shí)間回到11月11日。當(dāng)天下午4時(shí)40分,，在東方航空?qǐng)?zhí)飛的泰國(guó)曼谷飛往太原的航班MU5068,，已經(jīng)起飛1個(gè)小時(shí)。
突然,，這名老人向經(jīng)過身旁的乘務(wù)長(zhǎng)呂潔求助：“我的肚子很疼,，給我一杯熱水吧?！眲傉f(shuō)完,，老人就朝著客艙過道栽倒了。呂潔嚇壞了，趕緊扶老人躺平,，安排區(qū)域乘務(wù)員立即將其調(diào)整至后排座位,，并通知所有組員。此時(shí),，距離目的地還有3小時(shí)的航程,。飛機(jī)尚未進(jìn)入我國(guó)空域，但情況特殊,，機(jī)長(zhǎng)武振華決定加快飛行速度,，同時(shí)聯(lián)系備降機(jī)場(chǎng)。在乘務(wù)長(zhǎng)呂潔的快速部署下,，乘務(wù)員們迅速分工,，有的救助患病旅客，有的維護(hù)客艙秩序,，有的廣播尋找醫(yī)生,、護(hù)士……
“幫忙開一下通風(fēng)口”“打開氧氣瓶，先吸氧”“血壓計(jì)已到位”……機(jī)組人員快速且有序地投入到了這場(chǎng)與生命賽跑的接力賽中,。
“航班正在加速,，我們很快就到太原了?！背藙?wù)長(zhǎng)一邊為老人吸氧,，一邊安撫?！暗谝淮螠y(cè)量時(shí),，老人的高壓180mmHg、低壓108mmHg,，現(xiàn)在降下來(lái)了,。每過10分鐘，我們會(huì)測(cè)量一次,?！卑踩珕T趙燚平一直陪在老人身邊，并及時(shí)與乘務(wù)長(zhǎng)溝通著相關(guān)情況,，還細(xì)心做了記錄,，以便能將精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)提供給地面醫(yī)生。
半個(gè)小時(shí)后,，機(jī)長(zhǎng)武振華已協(xié)調(diào)好備降事宜，準(zhǔn)備降落昆明機(jī)場(chǎng),。這時(shí),，客艙內(nèi)傳來(lái)了好消息：旅客癥狀有所緩和。家屬綜合考慮后，決定繼續(xù)飛回太原接受治療,。機(jī)長(zhǎng)的心始終懸著,，重慶、成都,、西安……每接近一個(gè)空域站點(diǎn),，便向空管部門報(bào)告一遍機(jī)上情況，以便就近落地,。
飛機(jī)一直在加速前行,，客艙內(nèi)的救護(hù)也一刻沒停，持續(xù)為旅客吸氧,，監(jiān)測(cè)血壓,。其間，旅客還出現(xiàn)了頭痛,、身體抖動(dòng),、嘔吐等狀況。但乘務(wù)組臨危不亂,，按照空中急救程序一一應(yīng)對(duì),。為了緩解旅客在下降階段的不適，略懂中醫(yī)知識(shí)的安全員趙燚平持續(xù)40分鐘不間斷地為旅客按摩手部,、手臂穴位,。
東航山西分公司得知這一情況后，迅速啟動(dòng)地面應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,。地服部第一時(shí)間聯(lián)系了機(jī)場(chǎng)急救中心,、山西邊檢、山西海關(guān)等單位相關(guān)人員早早來(lái)到了停機(jī)位等待航班落地,。晚上7時(shí)18分,，飛機(jī)安全降落在太原機(jī)場(chǎng)，比既定時(shí)間提前30分鐘,。
飛機(jī)停穩(wěn)后,，東航地服部工作人員與山西邊檢人員緊密配合，迅速登上飛機(jī),，用最快的速度為患病旅客及其家屬優(yōu)先辦理了入境手續(xù),。隨后，醫(yī)護(hù)人員將患者轉(zhuǎn)移至救護(hù)車上,，順利開啟“緊急救助通道”,。
在這場(chǎng)救援中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相扣,，每一個(gè)參與者都盡職盡責(zé),，共同為挽救生命贏得了寶貴的時(shí)間。
