“并稅易辦”服務項目全市推行

　　記者從市政府新聞辦9月4日舉行的新聞發(fā)布會上獲悉,，“并稅易辦”服務項目已實現(xiàn)全市推行。

　　“并稅易辦”是太原稅務打造的一個助力納稅人,、繳費人通過電話,、網(wǎng)絡等線上渠道便捷辦稅繳費的服務品牌,，能夠真正實現(xiàn)“一通電話管到底、全程網(wǎng)辦無斷點”,。

　　納稅人,、繳費人遇到辦稅問題撥打“有呼必應”服務熱線,，工作人員會及時準確解答問題。如果是操作類問題,，會引導激活遠程幫辦,，征納互動專區(qū)工作人員會及時開展“屏對屏”線上精準輔導；如果是個稅代扣代繳申報密碼發(fā)放這類事項,，則直接遠程傳遞資料,，通過視頻會話實現(xiàn)遠程線上直辦。

　　2023年8月,，太原市啟動“并稅易辦”試點工作,，該服務項目目前已經(jīng)在全市推開，由點及面逐步擴大應用范圍,，使用戶次數(shù)逐月大比例上升。今年以來,，該服務項目共提供“云端問辦”服務114312次,，接通率96.62%、排隊成功率98%,，納稅人全程網(wǎng)辦的一體感顯著增強,，辦稅繳費成本明顯下降。