樓上居民家孩子不斷跑跳,，影響到樓下鄰居休息，倆鄰居因此產生隔閡,。網格員得知情況后,，站在雙方立場上，耐心調解,，最終雙方冰釋前嫌,，重歸于好。
家住清徐縣春苑社區(qū)聚鑫苑小區(qū)的王女士,，患有嚴重神經衰弱,，加上房間隔音效果不好，只要動靜一大,，就難以入眠,。更令王女士頭疼的是，樓上鄰居段女士家有兩個年幼小孩,，經常在家中跑跳,、玩耍,，“咚咚”跑步聲、“吱吱”椅子拖動聲,，都讓王女士煩躁不安,，影響正常休息。為此,，王女士多次與段女士溝通,，但效果欠佳，最終雙方矛盾激化,，差點發(fā)生肢體沖突,。
4月15日，網格員李美麗入戶調查時,，了解到這一情況,，及時對雙方進行深入調解，防止矛盾進一步激化,。她從鄰里關系入手,，提出鄰里間要多包容、多理解,、多換位思考,；隨后，向雙方普及相關法律法規(guī),，用法律知識化解矛盾糾紛,；最后，向雙方分別提出解決方案：建議段女士在家鋪設軟墊,，減少噪音量,；建議王女士多進行戶外運動,，自我調節(jié)心情,，緩減病情。在李美麗的耐心調解下,，雙方終于握手言和,，達成和解。
（責編：張杰）
