3月7日上午，勝利街6號(hào)太毛小區(qū)公寓樓底商乒乓球館負(fù)責(zé)人向河北里社區(qū)反映,，兩天來樓上住戶家不斷漏水,，把自家球館房頂浸泡了，家里還一直沒人,，商戶感到很生氣,，希望社區(qū)幫忙聯(lián)系對(duì)方。隨后,，網(wǎng)格員通過調(diào)閱居民檔案信息,，找到樓上住戶90歲張奶奶的聯(lián)系方式。電話中老人表示,，自己從過春節(jié)就住在孫女家,，現(xiàn)在馬上回家處理。與此同時(shí),，網(wǎng)格員也通知物業(yè),，先關(guān)閉老人家里供暖、供水閥門。
當(dāng)天中午,，老人趕回家中,，經(jīng)網(wǎng)格員帶物業(yè)維修人員現(xiàn)場(chǎng)查看，是供熱管道老化破損導(dǎo)致漏水,。網(wǎng)格員協(xié)調(diào)工人搶修,，也了解了老人的情況。多年來,，張奶奶和其收養(yǎng)的一個(gè)患有腦梗的孩子一起生活,，經(jīng)濟(jì)較為拮據(jù)，春節(jié)期間孫女不放心奶奶,，就接兩人去自己家住,，不料老人家里發(fā)生了漏水，殃及了樓下商戶,。張奶奶對(duì)此深表歉意,，馬上出錢修復(fù)自家管道，但是也委托網(wǎng)格員和商戶協(xié)商,，看能否酌情少賠付一些對(duì)方的損失,。網(wǎng)格員說明情況后，樓下商戶爽快同意表示諒解,，不追究老人責(zé)任,。
（責(zé)編：張佩）
