近一段時間以來,，運城市連續(xù)降溫,、降雪,，給人們的日常生活與出行帶來諸多不便,。天寒地凍之中，中國銀行運城市分行用熱情的服務和專業(yè)的產品,，為人們送去溫暖，彰顯了“中行溫度”,。

　　金融支持解民憂

　　天降大雪，地處大山中間的芮城縣異常寒冷,，某養(yǎng)殖場客戶地處距縣城60余公里的小山村內，為解決客戶經營難題,，中國銀行芮城支行員工不顧山路崎嶇,，路滑難行，先后三次往返,，了解企業(yè)用款需求，為企業(yè)量身定制金融支持方案,，得到了客戶好評。幾天來,，該行先后為化肥生產企業(yè),、冬棗加工企業(yè)、養(yǎng)殖場企業(yè)累計發(fā)起普惠貸款5戶合計2000余萬元,、投放貸款500萬元，滿足了開年之后企業(yè)和農戶的用款需要,。

　　關愛服務暖人心

　　雪天路滑，給不熟悉電子設備,，只能到網點辦理業(yè)務的老年人客戶增添了困難。中國銀行運城市分行各營業(yè)網點通過外出宣講,、電話指導,、上門服務,、發(fā)放手機銀行操作宣傳冊等方式，運用通俗易懂的語言,，向老年人普及手機銀行的使用方法，方便老年客戶通過線上辦理銀行業(yè)務,。同時，主動延伸服務,，為老年客戶制定服務方案,，根據(jù)客戶需求為身患疾病或腿腳不便的老年客戶上門服務,。

　　清除冰雪保安全

　　面對強降雪,，中國銀行運城市分行各經營機構第一時間清掃路面積雪,，為過往行人及客戶清理出一條防滑通道，同時對營業(yè)場所,、網點門前、自助服務區(qū)周圍的安全隱患進行排查,，在營業(yè)廳內外鋪設防滑墊、設置防滑提示,，做好防滑措施。該行垣曲支行還安排保安重點在營業(yè)網點門口值守,，引導客戶安全泊車，對行動不便的特殊客戶提供接送服務,，保障客戶安全。