“家人們，點一波關(guān)注,，今天給大家推薦的限時秒殺產(chǎn)品是……”如今,，諸如此類的線上“直播”風(fēng)越刮越起勁，漸漸也刮進(jìn)了省城線下商場,。記者走訪發(fā)現(xiàn),，省城多家商場、店鋪的導(dǎo)購人員開始紛紛變身網(wǎng)絡(luò)主播,，在自己線下專柜開設(shè)線上直播間售貨,，通過“線上+線下”聯(lián)動的方式來進(jìn)一步提升銷量。
直播盛行
“老板們,，這件羊毛衫材質(zhì)為美利奴羊毛,，專柜價1196元，直播間下單僅需580元,，4號鏈接,，存貨不多，秒拍秒付,，喜歡的老板們趕緊下單了,。”在華宇百花谷一家男裝店內(nèi),，男主播劉陽正在直播,。劉陽說，剛開始有點不習(xí)慣,，但經(jīng)過培訓(xùn),，他漸漸找到了感覺，與網(wǎng)友的互動也更加頻繁,。最近,，陸續(xù)有本地“粉絲”來店里挑選衣服。
“家人們,，看我們這款床墊的材質(zhì),，正面乳膠反面棕絲，兩面軟硬不同,，正反自如切換,，睡感舒適還靜音，現(xiàn)在特價秒殺……”在迎澤西大街居然之家某品牌家具店,，導(dǎo)購小張在兩個小時的直播中,，向抖音視頻號“粉絲”一共講解了30余款家具產(chǎn)品,。作為專業(yè)門店導(dǎo)購員，他的語速適中,、語調(diào)舒緩,，介紹的內(nèi)容偏重于家具的材質(zhì)、功能,、設(shè)計風(fēng)格等專業(yè)知識,。直播間隙，還不忘解答“粉絲”的問題,，并且在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)福利“寵粉”,。
“寶寶們，看我們店里這款馬丁靴,，牛皮面料,，牛筋底，時髦結(jié)實又舒適防滑,，店里只剩這20多單了,，喜歡的姐妹要抓緊哦……”在解放路萬達(dá)購物廣場某品牌鞋包店內(nèi)，導(dǎo)購員李麗正在為直播間的觀眾講解商品,。李麗說,，自己每天都直播三個小時，如今自家直播間粉絲已突破三萬,，每天在線觀看人數(shù)也有好幾百人,。如今線上直播的銷量勢頭正旺，幾乎占到總銷售的“半壁江山”,。
銷售品類從服裝鞋帽到美妝配飾,，從日用百貨到家具電器，直播平臺從抖音到快手,，從微信視頻號到淘寶直播……記者走訪發(fā)現(xiàn),，越來越多的商場導(dǎo)購已通過各種平臺加入主播大軍。從平時在專柜里一次只能服務(wù)一位顧客到直播間一次能服務(wù)成千上萬名顧客,，導(dǎo)購員到“帶貨主播”的轉(zhuǎn)變讓這些人看到更多的希望,。
顧客買賬
“在家里就能買到百貨商場里的精品，價格還有優(yōu)惠,，我現(xiàn)在已經(jīng)成為他們專柜不見面的熟客了！”經(jīng)常在一家商場品牌女鞋專柜購物的肖女士告訴記者,，她之前在專柜看中的鞋子價格高達(dá)上千元,，最近直播間促銷打五折，她趕緊給自己及媽媽都各自下單一雙,?！霸诤芏嗑烽T店轉(zhuǎn)型線上銷售的當(dāng)下,，百貨商場的反應(yīng)能如此迅速，我覺得挺好的,！”肖女士說,。市民王微是今年才愛上直播購物的新手，她說：“除了對比價格,，我更看重產(chǎn)品質(zhì)量,。能進(jìn)商場專柜的商品，應(yīng)該都是有一定的知名度和質(zhì)量保障,，感覺在這里買得更放心,。”
有三年直播經(jīng)驗的資深導(dǎo)購員張麗說,，直播看似簡單,，背后卻大有學(xué)問。從前期的主題確定,、商品選擇,、腳本撰寫、優(yōu)惠力度,，再到直播中的宣傳分發(fā),、后期的商品發(fā)貨，各流程都需要直播團(tuán)隊層層把關(guān),。直播模式不僅提高了顧客的購買率,，還打破了商場購物的時空限制。很多外地人都成為商場郵寄發(fā)貨的?？?。
“網(wǎng)上直播對場地和設(shè)備要求不高，一部手機,，一盞鎂光燈,，外加一臺調(diào)音器，連網(wǎng)就能直播了,，不影響店內(nèi)銷售,。另外，直播間網(wǎng)友看到有顧客在店內(nèi)選購反倒會更放心,，加之實體店鋪有商場信譽保證,，更增加了網(wǎng)友的購買欲望?！睂τ谥辈ヤN售,，張麗很有信心。
成為趨勢
省城業(yè)內(nèi)人士表示,，傳統(tǒng)百貨業(yè)走“線上+線下”全面融合發(fā)展的模式是必然,，實體商場多年積累的消費潛力通過線上渠道能夠迅速激活,，但很多實體商場都是“醒得早、動得慢”,。
實體商業(yè)相對于電商來說,，最大優(yōu)勢在于場景體驗。以往的線下購物中心都是以顧客為最大導(dǎo)向,，并不太注重線上平臺的打造和運營,。而在短視頻和直播高熱的時代，線上直播不僅具有帶貨功能,，而且能夠助力線下實體商業(yè)輸出品牌內(nèi)容,，打造更加豐富、立體的品牌形象,。通過“線上+線下”雙線融合的方式,，實體商場銷量才會有更好的發(fā)展。
