冬季來臨,，很多北方老人奔赴溫暖的南方,，成為出游主力。其實,，縱觀今年的旅游市場,，老年游客也是錯峰出游的主力軍。這些老年游客走出家門,，活躍在各大景區(qū),，在旅途中享受休閑愜意的晚年生活。
近幾年,，我國老年人口規(guī)模持續(xù)擴大,，日益崛起的“銀發(fā)經濟”顯示出銀發(fā)一族的消費需求和消費能力，老年旅游產業(yè)也展現(xiàn)出巨大的增長空間,。各地應如何開發(fā)更適合老年游客的旅游產品,、營造更加友好的旅游消費環(huán)境，如何讓“銀發(fā)族”撬動更大的旅游市場,，成為值得思考的話題,。
“銀發(fā)族”成為旅游市場活躍群體
隆冬臘月，北方已非常寒冷,。前不久,，家住河北唐山的何銳為父母報了一個為期10天的旅游團，讓已經退休的二老在冬日里去感受云南的“四季如春”,。
“我之前只在電視節(jié)目里看到過喀斯特地貌,，這次親眼看見了云南石林,，感到十分震撼，從山頂俯瞰周圍,，視野開闊極了,。氣溫也不冷不熱，在風景如畫的地方游玩覺得非常舒適,。”何銳的母親孟阿姨激動地說,。
在景色秀麗的洱海泛舟賞落霞,，在古香古色的茶馬古道騎馬觀兩側蒼翠的古樹林，在云南的許多游覽經歷都讓孟阿姨這個北方人印象深刻,?！巴诵葜笪覀儍煽谧拥臅r間充裕了許多，想趁著身體還吃得消,，到祖國各地多走一走,、玩一玩?！泵习⒁谈嬖V記者,。
有時間、有活力,，如今,，老年人的生活日益豐富多彩。夏季乘著旅游專列去大山里避暑納涼,；冬季去南方海島感受溫暖的陽光……在不同的季節(jié)去不同的地方欣賞美景,，“銀發(fā)族”成為極其活躍的旅游群體。據(jù)中國旅游研究院預測,，截至“十四五”末,，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老人將超過1億人,，老年旅游收入有望超過萬億元,。
攜程發(fā)布的《2023銀發(fā)人群出游行為洞察》顯示，今年以來,，截至10月15日,，55歲以上人群出游數(shù)量同比增長近兩倍。其中,，55歲至60歲的人群是主力消費人群,，出游人數(shù)占比最高，達到6成,；61歲至65歲的人群占比超2成,。
秋冬季節(jié)錯峰出游的人群中,，中老年人占了更大比例。各大景區(qū)常常能看到老年旅游者的身影,。他們中有的喜愛通過更加省心的跟團游去看各地名山大川,、人文古跡，也有的更偏好康養(yǎng),、醫(yī)療,、度假等旅游產品，去泡一泡溫泉,，體驗森林療養(yǎng),，感受大自然的和諧寧靜。
當前,，我國的康養(yǎng)行業(yè)規(guī)?？焖僭鲩L，有利于老年人養(yǎng)生和防治老年疾病的溫泉康養(yǎng),、避寒康養(yǎng)深受歡迎,。在溫泉資源豐富的省份，一批溫泉療養(yǎng)院,、溫泉度假村,、溫泉主題酒店、溫泉養(yǎng)老社區(qū)涌現(xiàn),。近日,，文旅部、工信部,、國家衛(wèi)健委公布2023年度“老年旅游典型案例”名單,，其中包括天津市康寧津園特色康養(yǎng)旅游服務、盤錦市寶石花康復醫(yī)院探索溫泉中醫(yī)康養(yǎng)旅游等多個涉及康養(yǎng)度假游的旅游產品,。
中國旅游研究院近日發(fā)布的《中國老年旅居康養(yǎng)發(fā)展報告》顯示,，人口老齡化背景下，新一代老年人展現(xiàn)出更好的健康條件,、更充裕的休閑時間,、更新的消費理念、更頻繁的出游意愿和更強大的消費能力,，老年旅游市場逐漸被看作最重要的旅游市場之一,，老年旅游成為旅游業(yè)的重要增長引擎。
老年群體旅行方式更為新潮多樣
今年9月,，來自福建的王先生帶著老伴開啟了自駕之旅,，他們每到一個喜歡的地方就住上一段時間，自由而隨性,。近期他們剛剛在廣州周邊鄉(xiāng)村租住了一個月的民宿,?！拔覀冞@個年齡，很喜歡感受各地不同的生活,，更喜歡回歸鄉(xiāng)土田園生活,，可以親近自然，調養(yǎng)身心,?！?2歲的王先生對當?shù)氐沫h(huán)境十分滿意，清晨伴著鳥鳴聲醒來,，感受富含負氧離子的清新空氣,，夜晚與星空為伴，靜坐品茶,，舒適愜意。
“這里氣候溫暖適宜,，水果和海鮮也很便宜,，在銀灘吹海風看海景，太舒服了,?！碑敱狈揭呀涍M入漫天飄雪的冬季，正在廣西北海與家人度假的周女士卻悠然自得,，他們在自己“家”里做美食,，還準備過段時間乘船去潿洲島游玩。
“前幾年,，我退休后不久,，就在北海購置了房產，當時就是考慮可以有個度假的居所,。自那以后,，每年秋冬季節(jié)，我都會和家人到北海度假,。最適合過來的時候是11月到1月,，氣溫剛剛好，今年我們是拉著我姐姐一家一起來的,，準備在這里玩一個月,，她們都覺得很不錯?！敝芘扛嬖V記者,。
對王先生和周女士這樣的老年人而言，長期的旅行生活已經成為他們的一種生活方式,。傳統(tǒng)的一日游,、數(shù)日觀光游,，并不是老年人旅行的全部，無論是到鄉(xiāng)村度假,、沉浸于久違的田園生活,，還是到南方海邊感受溫潤氣候的滋養(yǎng)，長達一至數(shù)月,、冬南夏北的“候鳥式”旅居已經成為一種新型,、舒適且健康的度假方式。
“從旅游時間來看,，老年旅游者的出游時間更為靈活多樣,，出游時間結構呈現(xiàn)出‘兩頭高、中間低’的特征,，一日游和長期旅居的比重更高,，更需要旅游服務體系和社區(qū)服務體系的共同支撐?！敝袊糜窝芯吭焊毖芯繂T黃璜分析道,。
北京聯(lián)合大學旅游學院旅游規(guī)劃與發(fā)展研究院研究員張金山指出，近年來,，醫(yī)養(yǎng)結合的進一步發(fā)展,，將有利于刺激更多老年人開啟旅居康養(yǎng)生活，促進適宜開展旅居康養(yǎng)的地區(qū)建設更高質量的旅居康養(yǎng)產品體系,。
如今,，老年人的出游方式已經發(fā)生變化，他們傾向于更加新潮多樣的旅行方式,。很多老年人更愿意融入目的地生活,，了解當?shù)貧v史人文，很多低齡老人也愿意參與目的地的徒步,、騎行,、露營、登山等輕體育項目,，喜歡參與到樂器演奏,、非遺體驗等活動中，有些還做了旅行短視頻博主,，成為本地的文化景點講解志愿者,。
黃璜認為，老年旅游者更看重旅游產品的景觀價值和文化內涵,，也更加重視旅游的康養(yǎng)和研學功能,。老年旅游者有更豐富的人生閱歷，更看重與旅游目的地社區(qū)的情感互動,，對歷史型,、懷舊型旅游產品情有獨鐘,。
打造老年友好型旅游市場環(huán)境
老年人日益增長的出游需求，對旅游市場提出更高的要求,。多位專家指出,，當前市場上的旅游產品對老年旅游者身心特點重視不足，導致老年旅游產品特色不突出,，存在同質化問題,；老年群體出游仍面臨價格敏感、安全擔憂,、數(shù)字鴻溝以及市場結構不平衡,、產業(yè)結構不協(xié)調等諸多限制性因素。
黃璜認為,，老年旅游產業(yè)存在供需錯位的問題,，老年群體需求尚未獲得充分滿足。從已有數(shù)據(jù)看,，老年旅游者消費偏低,，其根源在于現(xiàn)階段旅游產業(yè)體系還是以中青年為主要目標客群，符合老年人需求的旅游要素和旅游產品較少,。各地各部門和旅游企業(yè)應努力創(chuàng)造更好的條件、提供更好的產品和服務,，不斷增強“銀發(fā)族”的獲得感,、幸福感、安全感,。
目前,，老年旅游產業(yè)存在線上線下雙重障礙。線下方面,，部分旅游景區(qū),、交通工具、餐飲住宿等設施,、服務未進行適老化改造,。線上方面，部分老年人對需要手機操作的門票預約等功能并不熟悉,，數(shù)字鴻溝問題依然存在,。
對此，黃璜指出,，要化數(shù)字鴻溝為“智慧引擎”,，加強智慧旅游終端設備、應用程序,、移動互聯(lián)網(wǎng)的適老化開發(fā)改造,，優(yōu)化界面交互,、內容朗讀、操作提示,、語音輔助等功能,，鼓勵企業(yè)提供相關應用的“關懷模式”“長輩模式”，將無障礙改造納入日常更新維護,，還要加快推進信息技術和智能硬件在老年旅游領域的深度應用,，探索康復輔助器具、健康監(jiān)測產品,、養(yǎng)老監(jiān)護裝置,、服務機器人、日用輔助用品等適老產品在文化,、旅游,、休閑、酒店等多場景的試點試用,。
面對老年群體旺盛的出游需求,，全國多地也在持續(xù)優(yōu)化適老助老設施，加大旅游設施改造力度,，打造全過程無障礙的老年旅游環(huán)境,，并提升游客的旅游體驗。例如,，湖南莽山建成無障礙山岳型景區(qū),，游客可通過景區(qū)索道、無障礙棧道,、電梯,、自動步梯、垂直提升機等設施無障礙到達山頂,；重慶隆慶區(qū)在各景區(qū)完善了無障礙通道,、電梯、扶梯等設施,，為1000個廁所蹲位安裝了扶手,。
去年12月，文旅部發(fā)布10個智慧旅游適老化示范案例,，不少地方在解決老年群體出游數(shù)字鴻溝方面做了有益探索,。如“樂游上海”通過制定長者界面幫助老年游客更好地適應智能手機和互聯(lián)網(wǎng)新應用,；江蘇省推出“水韻江蘇”數(shù)字旅游卡及數(shù)字文旅綜合服務平臺,，老年人可持卡一卡通用就醫(yī)結算、繳費、交通出行,、旅游,、文化體驗等服務。
當前,，越來越多老年人加入旅游行列,，如何滿足這些新增游客群體的需求十分關鍵。
北京第二外國語學院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長厲新建指出,，要完善基礎公共服務設施建設,，保障老年游客出行安全與服務質量，重視老年友好型數(shù)字化社會建設,，降低信息服務壁壘,。面對“購物團”“低價團”等市場亂象，需要加強市場監(jiān)管,，去除“營銷套路”,，防范侵害老年人合法權益的旅游市場欺詐行為。
