10月31日，楊家峪街道鑫四海社區(qū)黨群服務(wù)中心收到一面錦旗，是轄區(qū)101歲老人王懷仁委托兒媳專程送給社區(qū)網(wǎng)格員吳爽的,。一年多來(lái),，吳爽經(jīng)常登門看望老人，隨時(shí)幫助老人解決急難事,，令老人一家非常感動(dòng),。
王懷仁老人家住府東天地小區(qū)，陪伴照料他的兒子兒媳也都年過(guò)六旬,，兒孫們不在跟前,，采買東西、陪診都成了難題,。吳爽去年5月入職網(wǎng)格員崗位,，她了解到一家三口的特殊情況后，吳爽主動(dòng)提供幫助,，老人家里有采購(gòu)物品,、買菜買藥或陪診的需求，只需一個(gè)電話,，她就趕到家里幫忙,。每個(gè)月，吳爽都要帶著青年志愿者來(lái)到老人家里幫忙打掃衛(wèi)生,，檢查水電氣暖尤其是燃?xì)庥袥](méi)有關(guān)好,，有沒(méi)有隱患，遇到電器壞了,，及時(shí)通知物業(yè)修理,。
吳爽每次登門，王懷仁老人都非常高興,，和網(wǎng)格員聊個(gè)不停,，回憶以前的生活，講述現(xiàn)在的變遷,，還好奇地詢問(wèn)很多事情,，雖然老人聽(tīng)力不好,，表達(dá)也有些含混不清，很多時(shí)候要依靠比畫(huà)來(lái)說(shuō)清意思,，但吳爽每次都很耐心地傾聽(tīng)和解答,，自己不知道的還拿筆記本記下來(lái)，回去弄清楚下次來(lái)給老人回復(fù),，每次老人得到滿意的答復(fù)后,，她才起身離開(kāi)，兩人溝通得很順暢,，讓老人的兒子都非常感慨,。
當(dāng)天收到錦旗后，吳爽表示“我其實(shí)沒(méi)幫上什么忙,，只是盡了些綿薄之力,。其實(shí)每次去老人家里，獲益都非常大,，作為百歲老人,，王爺爺?shù)木駹顟B(tài)和健康心態(tài)深深感染著我，通過(guò)聽(tīng)王爺爺?shù)墓适?，我體會(huì)到了漫長(zhǎng)人生的起伏和變遷,，收獲了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)，我更應(yīng)該感謝老人,?！?/p>
