在10月18日市城鄉(xiāng)管理局舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，6家供熱企業(yè)22部報(bào)修電話對(duì)外公布,。據(jù)了解,，6家供熱企業(yè)的供熱面積占城區(qū)供熱面積的90%。
2023—2024年采暖季,，預(yù)計(jì)全市供熱總面積2.68億平方米，城區(qū)范圍供熱面積2.49億平方米,。市城鄉(xiāng)管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，城區(qū)供熱大體由兩部分組成，一部分為7家電廠和市熱力集團(tuán)6座燃?xì)鉄嵩磸S,、3座燃煤熱源廠承擔(dān)的集中供熱2.27億平方米,，涉及居民約192萬戶，分別為：市熱力1.75億平方米,，第二熱力1846萬平方米,，城北熱力1985萬平方米，再生能源公司934萬平方米,，草坪熱能185萬平方米,，興業(yè)熱力262萬平方米。共涉及供熱管網(wǎng)2005公里,，熱力站2287座,。另一部分為各屬地政府負(fù)責(zé)的區(qū)域供熱2167萬平方米，共244個(gè)小區(qū),。其中,，涉及居民燃?xì)夤?82個(gè)小區(qū),、1052萬平方米。
為暢通與群眾聯(lián)系,，22部報(bào)修電話對(duì)外公布：市熱力集團(tuán)公司4158850(另設(shè)置分公司13部——小店一公司2411567,、小店二公司2770200、迎澤一公司7776026,、迎澤二公司2770609,、杏花嶺公司3334629和3334786、尖草坪公司2837661和2837662,、萬柏林公司5683104和5683105,、西山公司7782795和7782796、晉源公司5281050),，市城北熱力公司6163023,，市第二熱力公司6091699和6091599，再生能源公司7031018和7195552,，興業(yè)熱力公司6367095和6367087,，尖草坪熱能公司3923270。這些電話將24小時(shí)專人值守,、多路接聽,，高效受理群眾投訴，確保群眾投訴咨詢快捷受理,、處置優(yōu)質(zhì)高效,。
今年測(cè)溫點(diǎn)位由3.34萬個(gè)增至10.4萬個(gè)，并嚴(yán)格落實(shí)日采集責(zé)任制,，切實(shí)保證全市供熱質(zhì)量數(shù)據(jù)客觀準(zhǔn)確,，有效指導(dǎo)不達(dá)標(biāo)用戶動(dòng)態(tài)清零，保證群眾用熱穩(wěn)定,。66支維修隊(duì)伍共577名維修人員,，將統(tǒng)一著裝并專業(yè)化裝備，優(yōu)化簡(jiǎn)化流程,，拓展服務(wù)項(xiàng)目,，切實(shí)提升服務(wù)效率和質(zhì)量,。
