網(wǎng)格員日常在轄區(qū)走訪巡查時(shí),，幫助最多的是因各種原因陷入困境的老年人。正因?yàn)橛兴麄兗皶r(shí)伸援手,、給援助,，老人們才轉(zhuǎn)危為安，化憂為喜?，F(xiàn)在,，“遇到困難找網(wǎng)格員”已成了許多老人的共識(shí)。
幫失憶老人返家
9月15日晚上8時(shí),，八一社區(qū)干部盧會(huì)梅,、網(wǎng)格員孫利芝在夜間巡查時(shí)觀察到，在長風(fēng)街親賢路口,，一位老人坐在路邊吃著方便面,，表情迷茫不知所措，看樣子好像是迷路了,，于是兩人趕緊上前詢問,。
原來，這位老大爺坐在這里已經(jīng)很久了,，別人詢問他,，他的回答不知所云。附近一家商戶老板怕老人餓壞了,，就先給他泡了一碗面,。盧會(huì)梅、孫利芝詢問許久,，但老人表達(dá)含糊不清,，表示只知道自己叫牛利斌，身份,、家庭住址一概說不清,。見此情形，兩人及時(shí)撥打了報(bào)警電話,。15分鐘后,，一輛警車趕到現(xiàn)場，經(jīng)過民警對老人進(jìn)行人臉識(shí)別后,，查到其家住在師范街某小區(qū),。隨即，盧會(huì)梅,、孫利芝也上了警車陪同老人,，一直將老人送回家才放心離開,。臨走時(shí)，老人的家人對民警,、社區(qū)干部,、網(wǎng)格員再三致謝。
將受傷老人送醫(yī)
9月16日下午,，乾澤園社區(qū)網(wǎng)格員劉清梅在興華北街1號院內(nèi)巡查時(shí),，突然聽到身后傳來“撲通”一聲，回頭一看,，是一位高齡老太仰面朝天摔倒在地,。見此情景，劉清梅趕緊跑過去,，將老人慢慢扶起來,，詢問其是否需要就醫(yī)。老人表示,，因小區(qū)道路不平,，自己一下沒走穩(wěn)當(dāng)就摔倒了，就是感覺身上有些疼,，但是無大礙,，不需要去醫(yī)院。
隨后,，經(jīng)網(wǎng)格員詢問,，得知老人是小區(qū)7號樓83歲居民任瑞梅。送老人回家后,，網(wǎng)格員再三囑咐其子女關(guān)注老人的出行安全,，對方承諾今后加強(qiáng)照護(hù)。任大娘拉著網(wǎng)格員的手激動(dòng)地說：多虧了你及時(shí)幫助,。
幫“斷炊”老人解難
9月15日,，匯豐苑社區(qū)網(wǎng)格員楊迎春發(fā)現(xiàn)一位老人長時(shí)間坐在距離社區(qū)不遠(yuǎn)處的一個(gè)凳子上，上午,、下午都在那里,，看見社區(qū)人員路過，老人也是欲言又止,，像是遇到了什么難處,。楊迎春主動(dòng)上前詢問，這位老人吞吞吐吐地說,，自己家里燃?xì)獠]有欠費(fèi),，但不知為何兩天來一直沒有燃?xì)狻Ｗ约憾际浅员淅锏氖ｏ?，想找社區(qū)又不知道該問誰,。聞?dòng)嵑?，楊迎春和這位72歲的老人白義明回到家查看情況。
經(jīng)過細(xì)心排查,，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)老人家里前幾天剛更換過天然氣表，工作人員安裝完表,，忘了將天然氣表及時(shí)復(fù)位,，才導(dǎo)致家中沒有燃?xì)狻＝?jīng)楊迎春對天然氣表及時(shí)復(fù)位,，燃?xì)獾靡曰謴?fù),。老人十分高興，連連致謝,。
