3月17日下午，在太原市人民醫(yī)院晉源院區(qū)普外科醫(yī)生辦公室,，每月一次的公休座談會(huì)如期舉行,，有10名患者及家屬與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行面對(duì)面座談,。監(jiān)察室主任曹海斌,、護(hù)理部張靜老師及各科室護(hù)士長(zhǎng)參加會(huì)議。普外科護(hù)士王姝燕主持,。
座談會(huì)的目的是傾聽患者的心聲與需求,、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和患者滿意度、排查護(hù)理工作中的不足,。護(hù)士梁變虹,、付冰潔為大家介紹醫(yī)院、科室,，并講解健康宣教的相關(guān)知識(shí),。
現(xiàn)場(chǎng)氣氛融洽，會(huì)上大家暢所欲言,，充分體現(xiàn)了護(hù)患關(guān)系和諧良好的氛圍,，患者及家屬們紛紛表示他們對(duì)醫(yī)院科室工作人員的態(tài)度、服務(wù),、設(shè)施條件都比較滿意,，同時(shí)，患者及家屬們也對(duì)工作不足之處提出了寶貴的建議,。監(jiān)察室曹主任及科室工作人員為解答相關(guān)問題,，并上報(bào)相關(guān)科室予以整改。
座談會(huì)后,，曹海斌主任及張靜老師對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),，希望所有的護(hù)士能加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，及時(shí)處理護(hù)患關(guān)系,，更好地服務(wù)于臨床工作,。
通過座談會(huì)，加深了護(hù)患之間的交流和溝通,，讓醫(yī)護(hù)人員知道了患者真正需要什么,，我們還有什么地方做的不好，讓患者找到家的感覺,，切身體會(huì)護(hù)患一家親,，從而不斷改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，提升患者的就醫(yī)感受,，真正體現(xiàn)“人民醫(yī)院為人民”的服務(wù)宗旨,。
