“奶奶,，家里沒再漏水吧,？”2月21日,，老軍營街道桃南二社區(qū)網格員張玲關切地詢問88歲的賀奶奶,。在老人眼中，張玲就是他們貼心的好管家,。

　　“小張,，我家樓上漏水了，衛(wèi)生間滴滴答答像下雨,，樓上也沒有人,，我該怎么辦？”前段時間,，張玲就接到過賀奶奶的求助電話,。“賀奶奶,，您別急,，我馬上就到,?！狈畔码娫挘瑥埩釋?歲的兒子交給丈夫,，就趕忙出了門,。

　　迎著刺骨的寒風，她來到賀奶奶家,，剛進單元門,，就看到一層和二層樓道里遍地是水。走進老人家中,，只見衛(wèi)生間,、廚房頂上都在漏水。老人住在二層,，張玲樓上樓下跑了一圈,，基本判斷出是三層漏水了。她跑到三層敲門,，但始終沒人應聲,，隔著門板還能聽到屋內“嘩嘩”的流水聲,。

　　張玲查詢居民信息，發(fā)現三層的房子是房主委托房產中介對外出租的,。于是,，張玲通過中介立刻聯系住戶，并緊急上門開鎖,。原來,，三層住戶的衛(wèi)生間管道破裂了，一直在噴水,。張玲一邊讓中介找維修師傅上門,，一邊聯系物業(yè)工作人員先關閉自來水總閥門。到了中午時分,，破裂的管道修好了,，樓內用水恢復正常。

　　賀奶奶的兒子聞訊趕到,，他非常感動：“小張工作認真負責,，剛一入職，就入戶留下寫有她手機號碼的‘連心卡’,，方便老人聯系,。逢年過節(jié)，她還給老母親送來小米,、口罩和水杯,。我母親年齡大了，我們沒少麻煩她,，打個電話一叫就到,，很辛苦！”

　　其實,，類似的事情,，在張玲身上還有很多。照看孤寡老人,，幫助解決供熱問題,，為居家接受醫(yī)學觀察的居民送菜，化解鄰里糾紛,，宣傳反詐知識,，開展安全排查……處理的雖然是一件件小事，全科網格員早已變成最受居民歡迎的“全能管家”,。