11月4日,，小店區(qū)退役軍人事務局將提升服務水平列入“我為群眾辦實事”環(huán)節(jié),，邀請?zhí)忻@人學校教師趙靜為機關,、服務中心和結對共建的長治路三社區(qū)全體干部職工進行無障礙服務手語培訓,。

　　培訓期間，手語老師演示了多個日常交流手語手勢動作,、手位和朝向及手語基本使用方法,，重點圍繞提升服務質效，針對業(yè)務范疇掌握基礎詞匯進行重點講解,、逐個糾正,，耐心講授安撫、幫助特殊群體,，緩解特殊群眾因溝通不暢的焦慮情緒的方式方法,。大家跟著老師反復練習，深刻領會每個手語表達含義,，掌握手語服務技能,。 “初次接觸這種無聲的語言溝通方式，感覺非常陌生,，但我希望能盡快學會,，雖然用到的機會可能并不多，但哪怕只有一次，也要讓退役軍人感受到黨和國家的關心關愛,?！毙〉陞^(qū)退役軍人事務局職工劉亦婷表示，自己會不斷鞏固練習,，把每個動作練到位,，用實際行動更好的為退役軍人服務。通過此次培訓,，大家不僅對手語有了基本了解,，也提升了服務特殊群體的能力，紛紛表示會學以致用,，為特殊辦事群體提供更加暖心,、周到的服務，營造出互相理解,、相互包容的無障礙環(huán)境,。