“和朋友聊天提到想買首飾,，打開購物軟件就會(huì)出現(xiàn)飾品商品推薦頁面,?！薄盀g覽了一篇和汽車相關(guān)的文章，就有App推送汽車品牌廣告給我,。”……生活中,，類似吐槽屢見不鮮,，遭遇過App營銷廣告“精準(zhǔn)轟炸”的用戶，難免會(huì)對自己的信息安全表示擔(dān)憂,。12月16日,，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布《App廣告消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)評價(jià)報(bào)告(2020)》(以下簡稱《報(bào)告》)，對600款A(yù)pp的廣告行為進(jìn)行分析,，其中58%含有廣告,，69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”。12月19日,，關(guān)于“58%的手機(jī)應(yīng)用App有廣告且近七成關(guān)不掉”的話題登上網(wǎng)絡(luò)熱搜,，相關(guān)話題閱讀量近三千萬，成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),。App廣告“關(guān)不掉”“不可選擇”等問題,，戳中了許多人的痛點(diǎn)，網(wǎng)友紛紛呼吁,，App廣告亂象該好好治一治了,。

　　“任性”推送惹人煩

　　下載一個(gè)App，總會(huì)出現(xiàn)各式各樣的廣告彈窗,，還找不到關(guān)閉選項(xiàng),；刷個(gè)朋友圈，系統(tǒng)會(huì)推送讓你意想不到的“精準(zhǔn)”廣告……不知何時(shí),，App植入廣告早已成了人人生厭的“牛皮癬”,。

　　“我對朋友圈里的‘微商廣告’刷屏就已經(jīng)很反感了，幸好有屏蔽功能,。但微信官方還常常把廣告‘偽裝’成朋友圈形式,，藥品、考研,、培訓(xùn)、婚戀等等五花八門,，最夸張的時(shí)候一天能收到五六次推送,，也不知道怎么關(guān)閉，真的是不堪其擾,?！?2月20日，太原市迎澤區(qū)市民張志賢對記者吐槽,。

　　關(guān)閉App廣告真的很難嗎,？記者在自己的手機(jī)上進(jìn)行了測試,，以關(guān)閉微信朋友圈系統(tǒng)廣告為例，一共要點(diǎn)擊“我-設(shè)置-關(guān)于微信-隱私保護(hù)指引-其他-騰訊隱私政策-廣告-關(guān)于廣告-管理-登錄-個(gè)性化推薦廣告”這11道“關(guān)卡”,，才能最終找到“關(guān)閉鍵”,。而在新浪微博、今日頭條兩款A(yù)pp上,，記者短時(shí)間內(nèi)并未找到相關(guān)關(guān)閉廣告的選項(xiàng),。此外，記者點(diǎn)擊了網(wǎng)易新聞App手表彈窗廣告,，頁面馬上跳轉(zhuǎn)到了一個(gè)未知網(wǎng)頁界面,，市場價(jià)格近7萬元的某品牌腕表在這家網(wǎng)站只賣1780元。

　　《報(bào)告》此次通過對600款A(yù)pp廣告行為分析發(fā)現(xiàn),，市場上58%的App含有廣告,，其中69.7%的廣告內(nèi)容不能一鍵關(guān)閉，如微信,、汽車之家,、快看視頻、36氪等,。該《報(bào)告》還同時(shí)指出,，個(gè)性化廣告推薦“不可選擇”問題也較為普遍。對600款A(yù)pp相關(guān)功能設(shè)置測試發(fā)現(xiàn),，僅有14.5%的App可以找到個(gè)性化廣告推薦關(guān)閉入口,。

　　“部分App廣告通過標(biāo)題誤導(dǎo)或不當(dāng)技術(shù)手段增加點(diǎn)擊量和播放時(shí)長，容易引起消費(fèi)者反感,。因此,，App廣告發(fā)布平臺(tái)應(yīng)該賦予消費(fèi)者關(guān)閉廣告的權(quán)利?！贝髷?shù)據(jù)分析師趙龍表示,，從本質(zhì)上講，App廣告“精準(zhǔn)轟炸”“關(guān)不掉”等并非是技術(shù)障礙,，相關(guān)App運(yùn)營企業(yè)應(yīng)予以正視,，保護(hù)消費(fèi)者相關(guān)權(quán)益。

　　隱私“裸奔”為哪般

　　“最近我的朋友圈經(jīng)常推薦租房,、交友類廣告,。雖然我并不反感這些信息，但細(xì)思極恐,，App怎么知道我需要租房?。俊苯趧倓倎淼教ぷ鞯膭Ⅸi對記者說,，App軟件真的太“懂”他了,。太原市民劉怡欣也表示,，自己和朋友聊天，提到想買一件羽絨服,，過一會(huì)兒打開網(wǎng)購軟件后,，便會(huì)出現(xiàn)各種品牌的羽絨服商品推薦?！拔腋鼡?dān)心我的個(gè)人隱私被泄露,。”劉怡欣直言,。

　　中國移動(dòng)山西公司太原城南區(qū)分公司經(jīng)理王瀟婷告訴記者,，常有一些移動(dòng)用戶反映自己的手機(jī)流量“不翼而飛”，手機(jī)會(huì)“自動(dòng)”下載一些App,?！捌鋵?shí)是因?yàn)橛脩粼谑褂媚承〢pp時(shí)，誤點(diǎn)了彈窗推廣廣告,，跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)頁,，或者進(jìn)入了下載其他App的界面進(jìn)行操作導(dǎo)致的流量浪費(fèi)?！蓖鯙t婷直言,，有些App個(gè)性化廣告推薦技術(shù)雖然不會(huì)使用用戶聊天內(nèi)容，但這不是說App就不會(huì)讀取用戶的其他使用數(shù)據(jù),，包括使用App的頻率,、時(shí)間、在App搜索瀏覽的信息,、打開過的小程序等,，這些都與用戶隱私相關(guān)，最后才變成個(gè)性化廣告推薦內(nèi)容,?！俺四承┸浖J(rèn)打開了語音、視頻等手機(jī)權(quán)限,，還有一部分廣告投送在我們上網(wǎng)沖浪時(shí),，也會(huì)自動(dòng)彈出廣告頁，這主要是因?yàn)閺V告方對網(wǎng)站進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)劫持,，強(qiáng)行在網(wǎng)頁頁面上加上各種頁面里本來沒有的廣告,。”王瀟婷說,。

　　《報(bào)告》顯示，相對于傳統(tǒng)廣告與互聯(lián)網(wǎng)搜索類廣告而言,，App廣告多為精準(zhǔn)推送型廣告,，大量App廣告后臺(tái)還采用RTB(競價(jià)交易)模式,。App廣告的精準(zhǔn)投放與競價(jià)交易以獲得消費(fèi)者的大量信息為前提，對消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)影響甚大,。此外,，數(shù)據(jù)顯示，2019年中國互聯(lián)網(wǎng)廣告總收入超過了4300億元,，年增長率為18.2%,。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(App)成為互聯(lián)網(wǎng)廣告主要的發(fā)布媒介，而“賣廣告”也是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量變現(xiàn)的最主要方式,。

　　為用戶把好“審核關(guān)”

　　App廣告亂象登上熱搜以后,，引發(fā)網(wǎng)友熱議。上海市消保委表示,，App廣告發(fā)布者的責(zé)任亟待引起重視,，App廣告千人千面，廣告數(shù)量相當(dāng)龐大,。因此,，關(guān)鍵在于App發(fā)布者要盡到對廣告內(nèi)容進(jìn)行合法性審核的義務(wù)，為消費(fèi)者“把好關(guān)”,。

　　12月17日,，人民日報(bào)官方微博發(fā)布“給用戶一個(gè)說‘不’的機(jī)會(huì)”中指出：當(dāng)注意力成為資源，植入廣告,、流量變現(xiàn)成為許多App盈利的重要手段,。商業(yè)的本質(zhì)是共贏，好的商業(yè)模式必然要尋求盈利目標(biāo)和用戶感受的平衡,；廣告更是人心的生意,，想把流量轉(zhuǎn)化為財(cái)富，不僅要合法,，更要得人心,。12月18日，騰訊方面回應(yīng)將嚴(yán)格遵守法律,、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,，優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，不斷強(qiáng)化廣告審核與巡查,，規(guī)范廣告主行為,。

　　究竟如何才能徹底治理App廣告亂象？對此,，記者采訪了西藏民族大學(xué)新聞傳播學(xué)院廣告教研室主任,、副教授劉小三。他認(rèn)為，構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管體系,，營造清朗的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息空間還需要從多方面入手,。比如制定和完善相關(guān)管理法規(guī)，讓治理App“牛皮癬”有法可依,。有關(guān)部門也要加強(qiáng)對廣告行業(yè)的引導(dǎo),，讓廣告投放主體認(rèn)識到廣告其實(shí)也是社會(huì)文明的重要補(bǔ)充，自覺維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的清朗,?！巴瑫r(shí)，我們也要充分發(fā)揮網(wǎng)民力量,，開展社會(huì)監(jiān)督,，主動(dòng)與執(zhí)法部門、廣告從業(yè)者形成聯(lián)動(dòng),，讓違法廣告無所遁形,。當(dāng)然平臺(tái)也要加大技術(shù)開發(fā)力度，提升網(wǎng)絡(luò)廣告管理水平,，利用相關(guān)技術(shù)堵住違法廣告的傳播和網(wǎng)絡(luò)滲透,。”劉小三表示,。

　　“監(jiān)管部門應(yīng)對App內(nèi)置廣告存在的問題加強(qiáng)監(jiān)管,，對一些違法違規(guī)廣告依法加大懲治力度?！壁w龍表示,，App畢竟是以服務(wù)用戶為根本目的，不能主客易位,，不能讓廣告成為主角,，更不能對廣告內(nèi)容不加選擇，而應(yīng)該在謀取商家利益的同時(shí)兼顧社會(huì)效益,，這樣才能有良好的口碑和長遠(yuǎn)的發(fā)展,。