2020年上半年,，面對突如其來的新冠肺炎疫情,，新華保險積極發(fā)揮保險功能,，以科技賦能為手段,，進一步簡化理賠服務手續(xù)和流程，為客戶提供“足不出戶,、免接觸”的安全理賠,，確保服務不中斷,、效率不打折。上半年公司累計賠付金額超53億元,，賠付件數(shù)超112萬件，其中在線理賠占比91.84%,，免接觸的便捷申請方式受到客戶的歡迎,。疫情期間，公司共為102名客戶賠付新冠相關責任1198萬元,。

　　為使不幸罹患惡性腫瘤的客戶能夠在患病初期得到上門慰問與專業(yè)理賠指導,，通過快速賠付緩解客戶就醫(yī)資金壓力，新華保險于2020年5月推出了重疾慰問先賠服務,，并配套提供“三個一”的品質(zhì)服務,，即一對一慰問協(xié)辦、一路綠燈優(yōu)先辦理,、一日出具理賠結論,。截至6月30日，也就是服務推出后的兩個月,，新華保險在全國范圍內(nèi)累計完成455例賠付,，賠付總金額超過3400萬元，讓重疾客戶在理賠過程中切實感受到新華保險的速度與溫度,。

　　十大賠案

　　1.浙江客戶Z先生,，因罹患前列腺癌，獲賠重大疾病保險金516萬元,。

　　投保險種：《附加提前給付重大疾病保險(A款)》

　　2.廣東客戶H女士,，因疾病不幸身故，獲賠身故保險金412萬元,。

　　投保險種：《紅雙喜兩全保險(A款) (分紅型)》,、《紅雙喜盈寶順兩全保險(分紅型)》

　　3.廣東客戶Y先生，因疾病不幸身故,，獲賠身故保險金367萬元,。

　　投保險種：《紅雙喜金錢柜年金保險(分紅型)》、《好利年年兩全保險(分紅型)》

　　4.山西客戶H先生,，因疾病不幸身故,，獲賠身故保險金312萬元。

　　投保險種：《祥和萬家兩全保險(分紅型)》,、《福享一生終身年金保險(分紅型)》,、《附加隨意領年金保險(萬能型)》等

　　5.甘肅客戶C先生，因意外不幸身故,，獲賠身故保險金300萬元,。

　　投保險種：《定期壽險(A款)》

　　6.黑龍江客戶Z先生,，因意外不幸身故，獲賠身故保險金300萬元,。

　　投保險種：《暢行無憂(2015)兩全保險》

　　7.河北客戶Z先生,，因疾病不幸身故，獲賠身故保險金272萬元,。

　　投保險種：《惠添寶年金保險》,、《附加隨意領年金保險(萬能型)》

　　8.河南客戶D女士，因罹患惡性腫瘤,，獲賠重大疾病保險金240萬元,。

　　投保險種：《健康無憂C款重大疾病保險》、《康健吉順定期防癌疾病保險》,、《健康無憂重大疾病保險(C1款)》

　　9.天津客戶D女士,，因疾病不幸身故，獲賠身故保險金234萬元,。

　　投保險種：《吉利相伴C款兩全保險(分紅型)》,、《紅雙喜新C款兩全保險(分紅型)》、《吉慶有余兩全保險(分紅型)》

　　10.新疆客戶H先生,，因罹患急性白血病,，獲賠重大疾病保險金220萬元。

　　投保險種：《健康無憂青少年重大疾病保險(C1款)》