7月14日，從市郵政管理局傳來消息,，針對近期降雨頻繁,、雨量較大的情況，該局對汛期全市郵政快遞業(yè)安全生產工作作出安排,，將加強對快件收寄,、分揀、運輸和投遞等各個環(huán)節(jié)的實時監(jiān)控,，防止郵件快件積壓延誤,。

　　市郵政管理局明確，各郵政,、快遞企業(yè)要扎實做好營業(yè)場所,、郵件快件處理中心等生產作業(yè)場所的防洪水、防暴雨和加固等準備工作,，確保全行業(yè)的安全穩(wěn)定暢通,。尤其是在郵件、快件的運輸環(huán)節(jié),，應針對運輸路線,、運輸工具等實際情況，提前采取有針對性安全防范措施,，有效控制運輸環(huán)節(jié)安全風險,。同時，各郵政,、快遞企業(yè)要嚴格落實收寄驗視,、實名收寄、過機安檢“三項制度”,，嚴防各類禁寄物品流入寄遞渠道,。

　　同時還要求，各個快遞企業(yè)應做好應急值守和信息報送,，嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時專人值班制度,，發(fā)現(xiàn)險情及時、準確上報和處置,。若由于天氣原因影響快遞收發(fā),，要積極處理用戶投訴，不能以天氣為借口,，造成客戶的損失,。

　　市郵政管理局提醒,，市民如果在投遞、收發(fā)快遞過程中,，遇到快件延誤,、丟失、損毀以及侵權,、服務不到位等問題,，向企業(yè)投訴后，對企業(yè)答復不滿意或企業(yè)7天未給答復,，可以撥打電話“12305”申訴,。(全媒體記者 王經緯 通訊員 郭燕妮)