破損的樓體,、陳舊的設施,、雜物亂堆放,、環(huán)境臟亂差……位于建設北路的169號院,,始建于上世紀五六十年代,,是一個開放式老舊小區(qū),,管理難度較大,。在創(chuàng)建全國文明城市行動中,,大東關街道根據該小區(qū)的實際情況,,創(chuàng)立了最適合老舊小區(qū)的整治方法——“8343”工作法,,不僅使院落面貌大為改觀,還形成了居民自治的長效機制,。
街道統(tǒng)籌整治 八項創(chuàng)城重點
建設北路169號院是一個無人管理院落,,內有9棟樓、17個單元,,常住居民600余人,,多數為太原鐵路局的退休干部和職工。
因常年無物業(yè)管理,,長期以來,,小區(qū)內的樓體破損,、設施陳舊,雜物到處堆放,,違法小廣告隨意張貼,,院內車輛停放無序。
創(chuàng)建全國文明城市行動開展以來,,為有效破解小區(qū)公共事務無人管,、環(huán)境保持不長久、群眾認可度不高等問題,,2018年,,大東關街道將該樓院定為創(chuàng)城示范點。街道和社區(qū)對照文明小區(qū)的創(chuàng)建標準逐項分析,,確定了環(huán)境衛(wèi)生,、墻面粉刷、安防設施,、小區(qū)綠化,、公益宣傳、活動場所,、停車劃線,、路面硬化八個方面的整治重點。 隨后,,街道選派專業(yè)隊伍,,清理了雜物,粉刷了破損墻面,,清理和裝飾了花池,,修復了單元門和破損樓梯欄桿,整理了電纜電線,,美化噴涂了墻體,,制作了公益廣告板面。針對亂停車現象,,社區(qū)先清理了“僵尸車”,,接著統(tǒng)一施劃了停車位,并留出消防通道,。
社區(qū)牽頭組建 三級管理機制
長期以來,,小區(qū)的無人管理狀態(tài)使不少熱心居民感到有勁無處使,、有心無處放,。整治中,經建設北路社區(qū)牽頭,,熱心公益,、具備經驗的居民組成了居民議事會,并推選出8個樓院長、17個單元長,,形成“社區(qū)牽頭協(xié)調,、居民議事會自治管理、樓院長和單元長分區(qū)負責”的三級管理機制,。
居民議事會成員積極行動,,挨家挨戶上門家訪,發(fā)放創(chuàng)城宣傳品,,讓樓院居民知曉,、配合、參與創(chuàng)城,。
居民議事會主任梁根有身患疾病,,不能過于操勞。但他在這個院子住了四十多年,,感情深厚,,對居民議事會的事務,他從未缺席,。在梁主任的帶領下,,所有成員每天早出晚歸,協(xié)調參與小區(qū)環(huán)境整治,。
黨員示范開展 四種鄰里服務
在居民議事會成員的帶動下,,熱心集體公益的老黨員組建了志愿者隊伍,開展平安巡邏,、樓院保潔,、文體宣傳、調解糾紛四種鄰里互助服務,。
麻奶奶在小區(qū)公共區(qū)域堆放了大量雜物,,并在公共綠地種植花卉與蔬菜。小區(qū)整治時,,她一直守著自己的“寶貝”,,不讓人動。
得知此事后,,幾位熱心老黨員來到麻奶奶家,,不斷開導老人。社區(qū)工作人員也給老人講述這些黨員為小區(qū)做出的貢獻,。麻奶奶深受感動,,同意社區(qū)清理回收廢舊物品,用來種菜的公共綠地也重新栽種了綠植,。如今,,麻奶奶也成了社區(qū)的創(chuàng)城志愿者,。 在社區(qū)干部、議事會成員和熱心黨員的努力下,,居民們由最初的不理解不配合,,逐漸轉變?yōu)橹鲃訁⑴c,小區(qū)整治加快了速度,。
居民自治形三個長效制度
小區(qū)的環(huán)境變好了,,但需長期保持下去。為此,,居民議事會固定了居民自治的議事場所,,初步制定了每月例會、停車收費,、樓院管理三個長效制度,。
居民議事會規(guī)定每月第一周的星期六召開議事例會,研判解決小區(qū)大小事務,;對小區(qū)規(guī)劃的車位實行低成本收費,,收取的費用主要用于小區(qū)安保、清掃的公用支出,;居民議事會成員的職責,、分工、聯系電話以及議事制度全部在小區(qū)公示上墻,,并在樓院顯著位置制作公益宣傳欄,、便民公示欄。出臺了制度,,小區(qū)的后續(xù)維護便有了強有力的保障,。
建設北路169號院變美了,引來周邊不少小區(qū)居民的關注和羨慕,。大東關街道便借鑒成功經驗,,推廣“8343”工作法。 大東關街道工作人員介紹,,街道將陸續(xù)在改造過的多個小區(qū)成立業(yè)主委員會,,讓居民參與到小區(qū)管理中,努力實現從“社區(qū)服務居民到居民服務居民”的轉變,。