原題目:市消協(xié)提醒預(yù)付式消費要理性
近日,,市消協(xié)公布多起因發(fā)卡者頻頻“跑路”而嚴(yán)重侵犯消費者合法權(quán)益的預(yù)付式消費投訴案例,,并再次提醒消費者,,預(yù)付式消費一定要理性,。
辦卡容易退款難,。張先生在武宿機場購買了北京億出行科技發(fā)展有限公司的鉆石卡后,,發(fā)現(xiàn)不能抵扣卡內(nèi)費用,,要求退款時,,對方稱會處理,,后來便再也打不通電話,。市消協(xié)聯(lián)系到辭職的經(jīng)理,對方答應(yīng)給聯(lián)系總部,卻要扣除大部分費用,。后經(jīng)多次溝通,,最終在扣除機場基建費后退還剩余金額。
原銷售品牌撤柜,,預(yù)付卡消費難,。消費者于2015年5月太原王府井百貨有限責(zé)任公司店慶時,在該店嘉寶品牌存入預(yù)付款,。當(dāng)年12月,,嘉寶撤柜,被告知可購買王府井的其他品牌商品,。因消費者一直在外地沒去消費,,2018年,按王府井要求在新嘉寶入駐后消費時,,被告知每次只可消費1000元預(yù)存款,,其余用現(xiàn)金補齊,消費者不同意,,而后投訴,。經(jīng)市消協(xié)多方溝通,最終按照《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,,要求作為出租方的王府井履行義務(wù),,解決投訴問題。而另兩名消費者,,因不在王府井的統(tǒng)計名單之內(nèi),,又因前嘉寶公司已不存在,無法按王府井要求提供有效證據(jù),,投訴無法解決,。
西餐廳拆遷,儲值卡不能使用,。王女士在迎澤公園西門處原“1950西餐廳”辦理儲值卡,,后由于解放路修路該店拆除,而后按儲值卡標(biāo)示到可以同時使用該卡的南中環(huán)店與萬達店,,均被告知不可通用,,后續(xù)問題無法處理。在此,,市消協(xié)提醒廣大消費者,,預(yù)付式消費時一定要謹(jǐn)慎理性,務(wù)必做到認真查證經(jīng)營者資質(zhì)情況,,看其是否有單用途商業(yè)預(yù)付卡備案,、正常年檢的營業(yè)執(zhí)照等,,多方了解其信譽情況,仔細審閱有關(guān)合同條款,,清楚預(yù)付卡的使用范圍,、期限、違約責(zé)任,,以及經(jīng)營者終止服務(wù),、轉(zhuǎn)讓等限制性約定,確認是否允許中途退款,,特別注意要在優(yōu)惠幅度和預(yù)付金額之間權(quán)衡利弊,,盡量選擇時限較短的月卡、季卡進行消費,;盡量降低辦卡額度,,以免出現(xiàn)糾紛造成較大損失。