原標(biāo)題:我市全力整治旅游市場
從即日起,,太原市市場監(jiān)督管理局將在全市范圍內(nèi),,集中開展為期兩個月的旅游市場專項整治工作。
據(jù)了解,,此次整治范圍為我市所有旅游景區(qū),對象為我市各類經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的市場主體、涉旅特種設(shè)備經(jīng)營和使用單位,、旅游區(qū)食品流通經(jīng)營單位、旅游區(qū)餐飲單位,、旅游區(qū)酒店(含民宿),。
“我市將依法加強旅游景區(qū)日常監(jiān)管,對旅游景區(qū)旅游商品,、食品,、餐飲等經(jīng)營戶開展拉網(wǎng)式檢查?!笔袌霰O(jiān)督管理局相關(guān)工作人員告訴記者,,“我市將嚴(yán)厲打擊無照無證經(jīng)營、銷售假冒偽劣旅游商品,、強買強賣,、發(fā)布虛假違法旅游服務(wù)廣告、‘霸王餐’等違法行為,。此外,,我市還將全面排查和消除旅游景區(qū)特種設(shè)備安全隱患?!?/p>
另外,,本次整治針對經(jīng)營主體的行業(yè)特點,圍繞放心消費創(chuàng)建內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn),、要求和工作目標(biāo),鼓勵和引導(dǎo)景區(qū)內(nèi)各類經(jīng)營單位積極參與“誠信太原放心消費”創(chuàng)建活動,。太原市市場監(jiān)督管理局要求各級執(zhí)法人員快速高效處理投訴和輿情,。縮短處理投訴和輿情處置時間,,對現(xiàn)場爭議做到“30分鐘內(nèi)到現(xiàn)場,、立即調(diào)查,、當(dāng)天解決”,對重大輿情做到快速反應(yīng),、及時介入,、及時處理、及時反饋,。提高“訴轉(zhuǎn)案”工作的轉(zhuǎn)化率,,對處理消費者投訴過程中發(fā)現(xiàn)的違法行為,堅決依法查處,。通過12315投訴數(shù)據(jù)分析,,及時曝光一批旅游消費者投訴記錄多的經(jīng)營戶,在媒體上發(fā)布消費警示,,引導(dǎo)消費者規(guī)避消費陷阱,,謹(jǐn)慎選擇旅游消費。