3月14日,記者從太原市市場監(jiān)督管理局,、太原市消費者協(xié)會了解到,,去年太原受理消費者投訴11555件,,根據(jù)投訴性質,,售后服務問題占比最高,。
根據(jù)太原市各級消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計,,2018年共受理消費者投訴11555件,,解決11320件,,投訴解決率達98%,,為消費者挽回經(jīng)濟損失1230余萬元。2018年,,全市消協(xié)組織接待消費者來訪和咨詢9000余次,。
根據(jù)投訴性質,售后服務問題占28.32%,,質量問題占24.59%,,合同問題占19.63%,,虛假宣傳問題占7.91%,價格問題占5.48%,,安全問題占4.25%,,假冒問題占2.17%,人格尊嚴問題占0.86%,,計量問題占0.73%,,其他問題占6.06%。售后服務,、產(chǎn)品質量和合同問題仍是引發(fā)消費者投訴的主要原因,,占投訴總量七成以上。
(責編:馬騰飛)