正月初八,各個電商平臺恢復(fù)了退換貨處理,、訂單發(fā)貨,。2月12日從市郵政管理局獲悉,我市各快遞企業(yè)陸續(xù)結(jié)束“春節(jié)模式”,,恢復(fù)正常收,、派件業(yè)務(wù)。
“我正月初三從網(wǎng)上買了茶葉,,默認順豐快遞,,雖然正常發(fā)貨,但正月初七,,物流信息才顯示‘已發(fā)往太原小店集散中心’,,比平時慢了許多?!笔忻窭钕壬匾馍暇W(wǎng)查詢了自己所買商品的物流詳情,,發(fā)現(xiàn)商品很快就到太原了,。一家網(wǎng)店的客服人員表示,,店鋪現(xiàn)已恢復(fù)營業(yè),會按照春節(jié)期間的訂單順序發(fā)貨,。
春節(jié)假期,,盡管“不打烊”成為了各家快遞企業(yè)的“標配”,但由于大部分快遞員返鄉(xiāng)過年,,導(dǎo)致快遞時效受到影響,,一些網(wǎng)購的商品無法及時派送。據(jù)了解,,春節(jié)期間,,包括EMS、順豐,、圓通,、韻達、京東物流,、蘇寧物流等在內(nèi)的多家主流快遞企業(yè)表示提供“春節(jié)不打烊”服務(wù),,以輪崗值班的制度保障各網(wǎng)點正常運營,。不過,由于快遞員返鄉(xiāng),,人手不足,,正常收件的時效性受到了影響。
大多數(shù)網(wǎng)店春節(jié)開啟了只接單,、暫不發(fā)貨的“半打烊”模式,。消費者可以下單,但所有的包裹要等過了春節(jié)再發(fā)貨,。不過,,暫停營業(yè)的網(wǎng)店如今也陸續(xù)開張,市民將陸續(xù)收到網(wǎng)購的商品,。
咨詢我市多個快遞企業(yè)得知,,隨著工作人員的陸續(xù)返程到崗,快遞運力將恢復(fù)正常,。與此同時,,為了解決用工問題,多家快遞企業(yè)緊急招快遞員,。業(yè)內(nèi)人士分析稱,,春節(jié)之后用工吃緊的原因有多種,如一些快遞員想在過完元宵節(jié)后再回來上工,,快遞員,、特別是一些“90后”快遞員辭職改行等。